每日经济新闻 2020-03-04 13:49:11
腾讯课堂方面表示，部分Web用户登录失败，原因为3月4日凌晨进行系统升级，导致部分机器升级过程中出现故障。
每经记者 宗旭 每经编辑 陈俊杰
3月4日上午，有网友通过社交平台反映，腾讯旗下在线教育平台腾讯课堂出现异常情况，登陆访问出现问题
就此，腾讯课堂方面向《每日经济新闻》记者表示，部分Web用户登录失败，原因为3月4日凌晨进行系统升级，导致部分机器升级过程中出现故障，发现问题后经过紧急抢修于8:30分恢复正常。
新冠病毒爆发以后，学校停课、工厂停工。在线教育和在线办公更为刚需，相关平台迎来发展机遇，需求暴增。不仅仅是腾讯课堂，此前许多在线教育平台软件都出现过崩溃的情况，比如爱课程、慕课、学习通等，网课软件频繁出现崩溃也搞得网友不胜其烦，不得不“崩一个换一个”。
引发崩溃的原因不尽相同，比较常见的原因是流量激增引发的网络限流，典型的就是此前钉钉和企业微信在开工当天出现的崩溃。还有就是因为系统升级而导致的软件崩溃，例如这次腾讯课堂。
为了避免再次出现此类问题，腾讯课堂表示，后续明确系统升级等在凌晨3点前结束并进行现网通行验证，保障每日开课畅通。
封面图片来源：摄图网
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