“抖快们”架构调整出击、美团三个月内3次“调兵遣将” 2024本地生活混战再升级

每经记者 赵雯琪    每经编辑 刘雪梅    

继2月下旬、3月下旬两轮人员调整后，美团到店到家的组织架构“手术”仍在继续。

4月11日，美团外卖以内部邮件的方式宣布了新一轮的组织调整：外卖事业部下成立城市经营业务部，任命黄小芹担任负责人；成立连锁业务部，任命李嘉怡担任负责人；成立供给探索部，任命初征担任负责人。以上负责人均向外卖事业部负责人薛冰汇报。

《每日经济新闻》记者了解到，此番人员调整是美团自今年初以来核心本地商业业务架构调整的进一步深化，外卖事业部新任命的核心管理团队均是美团内部从业务一线培养成长起来的年轻管理者，有着丰富的外卖一线实践经验。

值得一提的是，这也是美团三个月以来的第三次架构调整。今年2月，美团CEO王兴一纸内部信拉开美团架构调整的序幕，随后美团在3月内部又进行了新一轮架构调整，而这三次调整的共同点都是美团业务一线培养成长起来的年轻管理者走到台前，这也可以看出美团正在组建一支更加灵活、更贴近一线的管理队伍，以应对本地生活战场的新变局。

这两年来，随着抖音、小红书等新兴竞争对手的崛起，本地生活也成为了最热闹的战场，而为了在“混战”中抢占先机，美团的新老对手们也都在积极调整，争夺本地生活战场的市场份额和更多的机遇。

三个月3次架构调整 美团一线年轻管理者走向台前

内部邮件显示，本轮调整除了成立城市经营业务部、连锁业务部、供给探索部之外，原直营业务部校园业务部继续由吴敏担任负责人，向薛冰汇报；任命王冠杰担任神抢手负责人，向薛冰汇报；任命毛慧宁担任外卖用户增长及运营部负责人，实线向美团平台用户增长与运营部负责人周默汇报，虚线向薛冰汇报；王诗雨调任境外业务，任命孙沐杰担任外卖事业部经营规划部负责人，向薛冰汇报。

除人员年轻化外，调整后的架构相较之前更加扁平，核心团队与一线距离更近。

例如，此前外卖事业部下设了直营业务部，直营业务部下又分为连锁业务、校园业务等，如今中间直营业务部直接取消，从组织决策效率上看，更有利于及时捕捉用户和商户的需求变化，并迅速做出业务创新。

外卖业务一直是美团的核心业务之一 图片来源：每经记者 孔泽思 摄

外卖业务一直是美团的核心业务之一。据美团2023年财报，去年美团即时配送订单数增长24%，为219亿笔，餐饮外卖的年度交易用户持续增长，中高频用户群体的规模及其购买频次继续提升。此次架构调整，业内也期待美团外卖在商家端和用户端的进一步动作。

今年以来，美团频繁调整组织架构。今年2月初，王兴一纸内部信拉开了美团的新一轮架构调整的大幕，调整内容包括：对核心本地商业多项业务进行了重大整合，到家事业群、到店事业群、美团平台、基础研发平台等进行整合，共同向美团高级副总裁王莆中汇报；大众点评、SaaS、骑行、充电宝等业务将由美团高级副总裁张川负责；美团在国际化与科技两个方向的探索性业务将直接向王兴汇报等。

随后在3月，美团内部又进行了新一轮架构调整，三位新任负责人均系美团内部培养和提拔。其中，公司副总裁魏巍将负责到店餐饮事业部，外卖履约平台负责人岗位由章若愚接任，而校招应届生出身的薛冰则成为了外卖事业部负责人。

针对今年以来的公司架构调整，王兴在2023年报发布后的电话会议上表示，一方面来看，外卖配送和到店及酒店旅游这两个业务团队可以更紧密地合作，为商家提供更好的服务，创造更多的价值，提高其运营效率。另一方面，团队的整合可以帮助更好地识别消费者需求，增强美团产品和定价竞争力。他同时提到，组织调整还有助于加强协同。

多平台架构调整应对本地生活新战局

美团的频繁调整也来自于市场压力。

这两年来，本地生活市场竞争愈发激烈，头部企业也动作频频。

今年3月1日，阿里巴巴集团首席执行官吴泳铭向本地生活集团（高德、饿了么）全体员工发布内部信，宣布本地生活集团董事长兼饿了么首席执行官俞永福于3月31日阿里本财年结束时，卸任本地生活集团的管理职务。饿了么将分别设置董事长和首席执行官，80后本地生活集团首席技术官吴泽明任饿了么董事长，85后蜂鸟配送负责人韩鎏任饿了么首席执行官。

而在2023年11月15日，抖音本地生活业务也宣布进行调整，抖音商业化负责人浦燕子将兼任生活服务业务负责人，原生活服务业务负责人朱时雨将调任负责一级部门“增长与商业解决方案”。

今年3月21日，在快手本地生活聚力大会上，快手高级副总裁、本地生活事业部负责人笑古表示，2024年，快手将推出十亿级平台补贴和千亿流量，打造服务零售线上消费新风口、新增量。

快手创始人兼首席执行官程一笑也在财报电话会议上透露，去年第四季度，快手本地生活业务日均支付用户数环比提升超过40%。他认为，本地生活业务作为优质的内容供给，不仅贡献GMV，还能更好地满足用户需求，为平台贡献用户价值，提升用户黏性，是快手非常看重的新业务之一。

电商分析师庄帅曾在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，2024年抖音、小红书、视频号、京东、淘宝都会继续加大到店业务的投入和发展，到家业务也会集中在即时零售模式的竞争。饿了么完成了内部组织结构升级和优化，今年外卖业务会发力。这些平台都会给美团的到店和到家业务造成一定的竞争压力，但是短期来说，美团不会因此出现市场份额的大幅下滑。

不过他也提到，竞争加剧，且新的竞争对手打法稳健，给美团造成了困扰，也在一定程度上打乱了美团的经营策略，组织结构调整意味着美团感受到了竞争压力，不过美团组织的调整也需要一定时间才能看出是否有成效。

封面图片来源：每经记者 孔泽思 摄