民生服务价值凸显 新希望服务荣获“2023年度价值物业企业”称号

9月25日，以“大模型建筑新未来”为主题的第十三届中国价值地产年会在深圳举行。在本次年会中，每日经济新闻、每经智库与清华大学中国企业研究中心联合发布了《2023中国地产上市公司品牌价值榜TOP100榜单》。新希望服务凭借稳健的财务状况、高质量发展荣获“2023年度价值物业企业”称号。

中国价值地产年会由每日经济新闻主办，以清华大学经济管理学院中国企业研究中心、中国指数研究院及每经智库学术研究积累为基础，从上市公司市值、品牌价值、社会价值等维度，为行业价值规范提供有效指标。

定位于“民生服务”，走出一条差异化发展道路的新希望服务，自2021年上市以来，不仅营业收入、营业利润、复合增长率等核心指标持续稳定增长，还围绕“资产增值保值”与“生活安心美好”，充分发挥其品牌力与资源力，持续为中高端住宅、医疗机构、商写办公楼、公建等多元业态提供多种服务，已逐步成长为西部领先的民生服务运营商。

经营业绩向好 民生服务持续发力

当“增收不增利”已成为行业普遍现象时，作为区域型优质企业的新希望服务依旧保持着健康的增长态势。

半年报显示，上半年新希望服务多项核心指标保持着持续稳定的增长。报告期内，公司实现收入约6.0亿元，同比增长17.1%；公司权益股东应占溢利约1.09亿元，同比增长9.6%；毛利为约2.3亿元，毛利率37.7%，在目前已发报的上市物企中排名前三，归母净利润率18.3%。

截至报告期末，公司经营活动产生的现金流净额较去年同期增加209.1%至约0.51亿元，实现了利润与收入的优质双增，并且保持了充足的现金流，为企业的长期发展打下坚实基础。

同时，在管理效能方面，新希望服务通过持续的数字化改革和管理方式创新，使业务成本和销管费用进一步降低，期内实现13.6%的管理费率，较同期下降2.2%。

具体来看，物业管理服务依然是新希望服务收入的核心，占总收入的53.0%；具有更高毛利率的商业运营和生活服务则占据了总收入的约35%左右。

尤其需要注意的是，作为一家以民生服务见长的企业，今年上半年新希望服务持续围绕客户实际需求，与新希望集团其他业务板块相链接，提供物业+团餐、物业+零售、物业+集采等在内的全生命周期生活服务体系，在不断提高客户满意的基础上保持较高的项目续约率，实现生活服务板块平稳增长。

报告期内，新希望服务的社区生活服务与线上线下零售及餐饮服务收入分别为6775万元以及5094万元，同比增长19.8%、19.0%。“生活服务一定是我们未来几年增长和利润率的主要抓手之一。”新希望服务CEO陈静在业绩会上表示。

不过她也指出，团餐业务对运营要求极高。“菜品的采购、出库、生产、销售、库存管理等各个环节的颗粒度都非常细，团餐实际上是一个非常有竞争壁垒的业务板块，但目前看来我们的选择是绝对正确的。”在谈及未来团餐业务发展预期时，陈静表示，未来希望能保高于行业的增速。

坚持区域精耕 实现质量与规模的双增长

当行业发展趋势由高速的规模扩张向高质量增长转变，以期达到规模与质量的平衡发展时，新希望服务早已先行。

坚持聚焦区域、深耕高能级市场是新希望服务一直以来的发展战略。上半年，公司加大了对西南区域和华东高能级城市的深耕力度，实现了收入与规模的双增长。其中西南区域收入3.42亿元，同比增长17.5%，华东区域收入1.66亿元，同比增长21.5%，且这两个区域物业管理收入占总物业管理收入的86.5%；两个区域在管面积分别增长至1598.6万平方米及927.80万平方米，区域密度优势持续显现。

此外，公司91.5%的物业管理项目位于一线、新一线及二线城市，且95.9%的物业管理收入来自于此，进一步验证了公司深耕高能级城市的战略优势。

不仅如此,今年上半年，新希望服务进一步明确了“民生新服始于烟火成都”的战略方向。在新希望服务看来，这不仅符合了公司当前的发展需求，更与集团发展的历史积淀和成都这座城市的市场潜力相关。

一个最明显的例子就是在该战略发布的当天，新希望服务就与成都经开园区投资、武侯国投、成都人居商管等成都市国资平台建立了合作关系，并于上半年在战略合作框架内成立2家合资公司、签约15个项目。新希望服务也表示，未来公司还将围绕这一战略，持续构建核心竞争力。

这，只是新希望服务公司“质量”和“规模”兼顾的外部拓展策略成功的一个缩影。上半年，公司通过招投标、合资、战略合作等多种渠道，进一步拓展了公司的在管规模。截至2023年6月30日，新希望服务在管项目205个，在管面积2907.6万平方米，较2022年同期增长31.6%；签约项目245个，签约面积3793.0万平方米，较2022年同期增长22.5%。

在新增的在管面积中，超过416.6万平方米来自独立第三方，占总新增面积约59.7%。在新增的合约面积中，超过627.5万平方米来自独立第三方，占总新增面积的约90.0%。新拓项目既包括了如无锡嘉洲花园、成都领域等高端住宅项目，也有如温州瑞安市第五人民医院、昆明骨科医院等医疗物业项目，以及成都茶百道产业园、成都中宝宝马4S店、南宁唯品会物流园等特色产业园项目。

当然，关联方的优质项目同样也为企业的发展提供持续支持，得益于新希望五新实业的稳健发展和高品质交付，上半年新增在管面积中，280.9万平米来自五新实业，占总新增在管面积的40.3%。

“3658”战略 让生活安心美好

事实上，规模并非新希望服务的首要追求，服务质量始终被新希望服务摆在了第一位。尤其是在行业回归服务本质的背景下，新希望服务对其追求更高了。

将自身定位为“民生新服”，围绕着“资产增值保值”与“生活安心美好”，通过充分整合品牌力和资源力，新希望服务进一步提出了“3活、6值、5美、8优”的“3658”企业战略。

其中，以“资产增值保值”中的“3活”为例。所谓的“3活”即投资促活、运营激活和街区乐活。作为少有的具备投融管退全周期服务能力的企业，新希望服务从项目开业前的拿地研判、定位规划、招商落位、建筑布局等到运营期的招商部位、企划活动、物业管理、异业联盟、街区场景打造等均可能全周期参与其中。

今年上半年，新希望也进一步加大了对存量客户的业务拓展。报告期内，公司商业运营项目较去年同期新增三个，包括明宇金融广场、明宇大厦等，商业运营收入及毛利润较去年同期分别增长26.9%及25.2%，综合出租率及单位面积租金等均有不同程度的增长。

在“服务美好”方面，新希望服务坚持在有限的空间里，为客户提供高效高满意、智慧迭代的服务体验。如为呈现智慧高效的服务，新希望服务已推出10余项线上自助服务、20余项智慧设备，实现平台全方位质检监督。不仅如此，新希望服务还在持续进行数字化转型，并成立了专门的数字化运营中心，持续为业主提供智慧高效的服务。

展望未来，新希望服务将持续践行这一战略，在有产业支撑和人口引入的一线、新一线和二线城市进行深层布局，做深城市浓度，做透核心资源，进一步巩固公司之深耕优势及品牌影响力。

与此同时，精耕物管基本盘，以优质服务获得高满意度、高续约率；坚持有效的市场规模扩张的同时，关注优质收并购标的；坚持深度链接新希望集团产业链资源优势，提供具备市场竞争力的“物业+商业、物业+团餐、物业+零售、物业+集采、物业+N”等综合服务解决方案，持续为客户在“资产保值增值”和“生活安心美好”两方面创造价值，致力为股东带来更长远的回报。

（本文不构成任何投资建议，投资者据此操作，风险自担。）