京东零售CEO辛利军谈百亿补贴：打造低价心智只是开始 想实现“天天低价”

每经记者 王郁彪    每经编辑 刘雪梅    

3月7日，京东零售CEO辛利军在2023年京东零售开年大会上，详细阐释了2023年京东零售的重要战略布局方向。对于京东百亿补贴上线首日的市场反应，辛利军称，“消费者的反馈非常积极。”

而围绕京东百亿补贴背后塑造的低价心智，辛利军则表示，京东百亿补贴频道的上线，对于京东低价心智的打造而言，仅仅只是开始。

他还透露，接下来，还将有一系列面向用户低价体验的举措，包括低价机制的建设、价格基础能力的完善以及“百亿补贴”低价场域的构建等，目的都是为了更好地提升用户体验。

记者注意到，京东百亿补贴频道已于3月6日全面上线，该频道在京东主站App首页显著位置，活动长期在线，天天低价。补贴涵盖了3C家电、厨具、抽纸、美妆、生鲜、零食、营养保健等全品类商品。

辛利军介绍，京东百亿补贴是京东联合海量品牌、商家直接对商品进行真金白银的补贴，以商品直接降价的方式带来最具性比价的商品，消费者无需领券等复杂操作，即可直接抢购。

其实，不只是对于京东，低价可以说是全球所有零售企业竞争力的根基。

特别是电商市场已然迈入存量竞争的时代，加之直播电商等新模式对传统货架式电商形成了一定的冲击。市场的盘子只有这么大，整体增速在逐年下滑，各家重新拿起价格这个基础性“武器”不足为奇。

因此，要想抢回用户心智，就要比“低价”更低。“京东们”的低价攻略，以及后续围绕低价展开的战略部署，也绝不仅仅是针对电商低价的代表拼多多，而是整个已然需要新活力注入的电商市场。在为数不多的选择中，低价策略是最具确定性的一个。

从去年年末京东一系列动作不难看出维持低价策略，聚焦用户心智一定是京东未来的答卷和答案。不过，相较于此前粗暴的价格补贴，京东引发的新一轮“低价时代”一定会聚焦供应链价值的再释放。

“未来京东零售将在每个环节都围绕‘低价’的目标，去完善自身的能力建设，通过供应链效率的提升和技术的升级，来实现‘天天低价’。”辛利军补充说，“目的是要让消费者能够真正感受到，京东是品质最好、价格最低、服务最佳的消费首选。”

在与苏宁展开价格攻防战的2012年，京东创始人刘强东在微博写道：“京东3C业务就是从全国电脑城——那是一个价格竞争最为惨烈的地方杀出来的。”

如今，京东选择全品类All in百亿补贴，依然拿出低价武器守住阵地，而相比于以前电商战场粗暴地，想瞬时抢夺优势的价格竞争，如今各家比拼的将是深厚的商业资源与供应链实力。

封面图片来源：每经记者 张建 摄