"4个菜1500元"！北海最新通报

每经编辑 杜宇

据北海市场监管官方微信号1月28日消息，1月25日，抖音网民发布视频并配文称：在北海就餐消费时被宰“4个菜1500块”。关注到该事件后，北海市高度重视，当即组织执法人员开展调查处理。

经与消费者本人联系，其一行4人于2023年1月24日傍晚在北海市某公园游玩后，经出租车司机介绍至“侨港渔村美食”餐馆用晚餐，在消费者表示极少吃海鲜、对海鲜不了解的情况下，店主现场推荐了四样海鲜并当面迅速称重宰杀。点菜单由消费者本人签字确认。其中：油螺辣炒3.8斤，单价168元/斤，金额638元；龙趸石斑（店家标注为“龙顶”）清蒸3.1斤，单价168元/斤，金额520元；马蹄螺3.5斤，单价68元/斤，金额238元；贵妃螺辣炒3.7斤，单价48元/斤，金额177元。4个海鲜菜品共1573元，加上米饭、纸巾金额14元，实际消费共计1587元，店家实收1500元。

经查，该店已取得《营业执照》《食品经营许可证》等合法资质，证件名称为“北海市银海区侨民海港海鲜加工城”。该店所用电子秤经检定合格，有效期至2024年1月12日，经现场对其电子秤进行计量测试，结果显示秤具符合相关规范要求。

该店海鲜池内的海鲜产品全部明码标价，消费者所点的四道海鲜在点菜单上的价格与海鲜池标注价格一致，店家在海鲜池上以大字标注“龙虾、面包蟹、油螺、龙趸等海鲜产品价格较高，部分海鲜产品加工后脱壳缩水，可食用部分较少，请谨慎选购，理性消费”。经与市内多家同档次餐厅进行价格比对，该店定价基本符合春节期间海鲜餐饮消费价格；经与北海海产品市场当日价格比对，该店四类海鲜产品经加工、烹饪后的价格在合理区间。

针对消费者质疑四道海鲜烹饪后份量不足问题，为确保核查真实，执法人员按照点菜单标注的重量，逐一称斤并复原烹饪菜品。经比对，未发现有海鲜掉包、掺杂掺假等行为。其中：龙趸石斑约3.1斤，烹饪后与消费者展示图片大小基本一致；油螺一只约3.8斤，经脱壳、切片、辣炒，由于此螺脱壳加工后可食用部分缩水明显，经认真比对，份量与消费者展示图片大小基本一致；马蹄螺3.5斤和贵妃螺3.7斤，消费者展示图片比执法人员复原菜品份量略少。

经调查，该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后份量略少等问题。北海市市场监管局等相关部门已责令该店家停业整顿、限期整改并立案处罚。店家表示将向消费者致歉并退款。对涉事出租车司机，相关部门已责令出租车公司对其进行约谈、罚款和限期停运处罚。

据红星新闻1月27日报道，一位来该饭店就餐的游客告诉记者，自己点了2条鱼、1斤花甲，1盘酸辣土豆丝被收费1580元。针对游客爆料的价格问题，涉事饭店老板回应称，海鲜价格系明码标价游客已确认签字。对于网传出租车司机带客有提成的说法，涉事海鲜饭店老板否认。对此北海市市场监督管理局工作人员表示，收到投诉举报会进行核查处理。

红星新闻刊发题为《4个菜1500多元？社会信任经不起“报复性宰客”磨刀霍霍》的评论。评论指出，社会信任的字典里，不该有“宰”与“诈”。“4个菜1500多元”到底是不是宰客仍待查证，这里面，有没有明码标价是关键。若涉事游客反映的情况属实，恐难逃宰客之嫌。自春节假期开启以来，不少地方都被爆出了宰客套路，被网友称作“报复性宰客”。

所谓的“报复性宰客”，显然是对消费者信任的刺伤。在消费者维权意识在增强、网络曝光门槛在降低的情况下，任何宰客行为都是在自毁声誉，往小了讲，会给自身贴上“短视”标签；往大了看，会给旅游业回血、消费复苏设障添堵。

评论强调，糟蹋信任者，必定会付出不被信任的代价。呵护信任的，往往会收获被信任的利好。二者之间，横亘着短线思维与长期主义的分界线。现实中，人们对陌生人的信任程度、多方对社会信任的珍惜程度，也都折射着社会文明的水位。

同时，极目新闻评论称，天价事件损害游客利益，毁坏城市形象，让游客望而却步，有关部门一定要有守护一方净土的决心和实际行动。当三亚的“平替”，本来就是一个很好的宣传机会，当地更应该创造舒适良好的旅游环境，给游客舒心的体验。如果旅游市场规范有序，红红火火，摆脱“平替”的帽子也说不定。千万不能让好好的一锅粥，被一颗那个啥给毁了。这一次，当地真要动真格亮剑了，好好调查，严肃处理，以儆效尤。

每日经济新闻综合北海市场监管官方微信号、红星新闻、极目新闻

封面图片来源：摄图网-501708081