微众银行党委书记、行长李南青：发展普惠金融，助力共同富裕

2014年，微众银行自诞生起便秉持着“让金融普惠大众”的使命。近八年来，微众银行坚持党建引领，依托科技手段，专注服务普罗大众和小微企业，闯出了一条“商业可持续”的数字普惠金融高质量发展之路。

聚焦长尾人群，拓宽普惠金融服务渠道

长尾人群代表着最为广泛的人民群众，是普惠金融的重点服务对象。微众银行充分关注到长尾个人客户的金融需求，自成立之初即依托数据科技能力，不断推出普惠型金融产品及差异化服务，努力让每个人都平等地享有、获取可持续金融服务的权利。

以微众银行数字普惠金融产品——“微粒贷”为例，目前微粒贷已覆盖全国31个省（区、市）约600座城市；累计服务逾3.4亿个人客户；约80%的贷款客户为大专及以下学历，约78%从事非白领服务业或制造业；他们笔均贷款仅8000元，且因按日计息、期限较短，约70%的贷款总成本低于100元，有效提升了金融服务覆盖面、可得性和满意度。

微众银行还全面加强对特殊客群的关爱保障。2016年，微众银行微粒贷业务专为听障人士开通了远程视频身份核验流程，并聘请专职手语专家组建了一支手语服务团队，协助客户完成借款流程以及借款前后的咨询。2021年，针对视障客户，微粒贷又启动了信息无障碍优化项目，为视障人士提供无障碍的金融服务。2021年10月，微众银行则推出了适老化的“微众银行App爸妈版”，组建老年人专属客服团队，并持续优化面向听障、视障等客户的无障碍服务，让金融服务更温暖、更便捷，仅2021年，该三项特殊金融服务就已达200万人次，受到这些特殊群体和社会各界的广泛好评。

近八年来，微众银行广泛服务了个体工商户、新蓝领及年轻白领等多层次群体，已累计为全国3.4亿个人客户提供了包括线上银行账户、存款理财、小额信贷和支付等在内的综合金融服务，并覆盖农民、城镇低收入人群、贫困人群和残疾人、老年人等重点普惠金融客群，不仅为扩大中等收入群体规模，同时也为服务重点帮扶保障人群尽了微众的绵薄之力。

聚焦小微融资难题，助力实体经济发展

作为中国经济中最为基础最具活力的企业群体之一，小微企业是扩大就业、改善民生、激发活力的重要支撑。然而小微企业发展面临融资难、融资贵等问题。近年来，我国银行业一直在积极地探索，也不断地取得进展。小微企业融资难融资贵问题得到有效缓解，但仍存在较大需求。

专注服务实体经济、小微企业是微众银行的初心和定位，近八年来，微众银行坚决贯彻落实中央决策部署，持续加大对小微企业的金融支持力度，协助企业不断发展。

针对小微企业“短小频急”的融资需求，微众银行基于发展业务的核心驱动力——金融科技能力，在全行业构建出一种全新的小微企业金融服务模式——“微业贷”，在积极提升客户服务效率和用户体验的同时，进一步挖掘向实体经济让利空间，让更多的小微企业得以平等地获得金融服务的同时，在银行端实现风险可承受、成本可负担、发展可持续。

截至2022年6月末，微业贷已深入触达全国29个省（自治区、直辖市），累计服务近280万家小微企业，授信客户超100万家，累计发放贷款金额超1.3万亿元。

微众银行还积极创新“政银担”“银政保”等服务模式，形成“几家抬”合力提升小微、科创企业金融服务获得感，并已在湖南、深圳落地。其中，基于对科技创新小微企业经营特点、融资需求的充分调研分析，微众银行有针对性地推出了科创金融产品——“科创贷”，并围绕国家科技创新的路线图和产业链布局，为科技创新及战略新兴产业的小微企业提供金融支持。

聚焦缩小城乡差距，支持乡村振兴战略

全面推进乡村振兴是建设社会主义现代化强国的重大战略。微众银行充分发挥自身的定位优势，践行“让金融普惠大众”的使命，持续做好脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接，扎实推进助农惠农，陆续上线相应的农业金融产品，为实施乡村振兴战略持续贡献金融力量。

以微粒贷金融乡村振兴项目为例，微众银行与合作银行一起定向为国家乡村振兴重点帮扶县贡献税收，助力国家乡村振兴重点帮扶县的各项工作。在具体业务工作中，微众银行借助数字银行特性和金融科技优势，通过该项目融合产业协同发展，变输血为造血，实现乡村产业振兴可持续发展。截至2022年6月底，微众银行微粒贷乡村振兴模式已落地全国38个县域，其中包含5个国家级乡村振兴重点帮扶县，项目上线至今累计为全国各县域贡献税收超过2.7亿元。新增税收由落地县政府用于各项基础设施、打造特色鲜明的主导产业、修复乡村生态环境，推进美丽乡村建设，发挥了重要而积极的作用，因而深受当地政府、企业和人民群众的好评。

与此同时，微众银行还积极开展农业供应链上下游的金融业务，目前，已与饲料、农机、化肥、种子、农药等农业细分行业的超50家核心企业达成合作，以支持链属企业发展，带动产业链稳定发展，带动各地就业与生产，带动乡村振兴。在认真做好过渡期脱贫人口小额信贷工作方面，截至2022年6月，微众银行已为133万脱贫客户发放贷款约160亿元，有效支持了乡村振兴和农村实体经济发展。

聚焦科技自强自立，扎实推进高质量发展

过去几年，金融供给侧结构性改革逐步向纵深拓展，国内银行机构不断加大科技资金投入和科技人才引进，加快数字化转型步伐。微众银行坚持将金融科技作为重要的创新利器，持续应用于安全与合规两大金融核心领域，为业界发展积累了丰富的实践经验，助推中国普惠金融高质量发展。

金融科技是微众银行推动普惠金融发展的核心引擎，也是微众银行的一大优势。凭借自身科技创新能力，微众银行在有效满足普罗大众和小微企业小额高频金融需求的同时，为实现既“普”且“惠”的发展目标提供了有力支撑。

成立之初，微众银行就集中资源，在一张白纸上搭建起国内具备完全自主知识产权、可支撑亿量级客户和高并发交易的分布式银行核心系统。基于此，微众银行得以节省购买高端计算资源、软件许可的巨额费用，将单账户每年IT运维成本降低至2.2元，以科技创新的手段实现普惠金融发展的可持续性。该系统上线以来，实现了24*365无间断运转，目前已服务超过3.4亿的客户，实现了单日交易峰值超过7.9亿笔，产品投放最快速度为10天，产品可用率达到99.99975%的行业前列的系统处理能力。

全方位的科技运用，使微众银行获得国家级高新技术企业认证的商业银行，也使微众银行的各项成本持续优化、风险不断降低、效率显著提升、服务范围有效扩大，从而为践行普惠和服务小微奠定并夯实了基础。

未来，微众银行将坚守“让金融普惠大众”的使命，坚定“微+众+科技”的战略方向，埋头苦干、砥砺前行，以高质量普惠金融发展不断满足人民日益增长的美好生活需要。（微众银行党委书记、行长 李南青）