2014中国消费新势力发展论坛（嘉宾金兰都文字实录）

对于这些渴望型消费者的话，他们希望能够给别人很多口传口的经验，实际上他们的购买经验是比较少的，但对于某一个消费产品的评判是非常重要的，所以如果要吸引这种消费者的话，我们希望跟他建立比较友好的关系是比较重要的。

最后一个类型是节俭型的消费者，如果可以的话就尽量节俭的消费者，他们的收入是中下阶层。对于自己生活的满意度是比较高的，但对消费的影响力我们可以看到是非常小的。这种消费类型主要是40到50岁左右的男女消费者。这些消费者主要关注的部分是家人的健康，国内旅行或者是夫妇的情感或者说奉养老人的部分。信赖的渠道主要是周边熟人推荐的内容。消费目标就是尽量的去节省支出，准备为自己的养老进行储蓄，或者储蓄一些钱帮助到自己的子女。他们对于品牌是非常不敏感的，对于品牌根本就不关注，不会为选择好的品牌支付更多的钱，而是用节俭的方式进行消费。这些消费者他们不会进行冲动消费，只是消费一些他们自己比较需要的产品，哪怕是牺牲现在的一种欲望，但他们会为未来进行储蓄，这是他一个非常大的特点。这些消费者非常重要的就是为他们提供价值，如果有很高的价值的话，对他们来讲就成为一种魅力。

这样我就把中国消费者分为六个类型进行了分析，并且进行了一些相关消费者群体的特征。第二个部分是中国消费者拥有什么样的特征，这里特征我叫做DNA。在座的都是中国人，有些事情看起来是非常理所当然的，可是我在美国学习，韩国生活，最近我在研究日本相关的课题，也就是说针对世界各国的消费进行分析，就会想到理所当然的事情，在我的眼中是很有特点的事项，所以我总结为DNA是比较恰当的。我觉得消费最终来讲是把我们的价值观和我们的生活方式表现出来的一种渠道。

说到消费的时候是我们国家所拥有的多种特征，他会把国家的影响反应出来，其中还有一些社会上的还有一些心理上的内容，从这几个纬度我进行一下分析，有一些中国人所拥有的社会背景，还有中国人所拥有的一些价值，他们之间其实有着这样那样的相互关系，有着千丝万缕的联系，市场上就会体现出不同消费的特征。

中国的消费背景看起来的话多样性是一个特点，有很多因素在里面。刚才我们也讲到了，我是研究消费的学者，对中国的社会，中国的价值感，因为有很多不同的内容，针对对于消费有影响的内容我进行了整理，第一我们可以看到社会背景是多民族的国家，所以有很多不同的特征和价值观共同存在在这样的群体当中，中国的思想基础，就像西方基督教教礼一样，而是由道家儒家等不同体系流传下来的。

第三个就是中国革命之后我们采用了社会主义的理念，一直发展到现在，虽然市场上还有一些资本主义的要素存在，但从中国来讲是社会主义为主理念的社会。就是中国过去三十年当中一直实行了独生子女政策。独生子女政策大家比较了解，一个家庭只可以生一个子女。当然他也给消费的习惯进行和家人之间的关系带来了非常大的影响。所以这个也是其他国家没有的仅在中国可以看到的特点之一。我听说中国出台了两名子女的政策，其实对于我个人来讲也非常好奇今后对市场带来什么样的影响。

第五个特点就是中国市场的变化特别快，刚才我们也有很多专家说到过，不光有中国当地的品牌，共同竞争。有很多国外一些品牌也来到了中国，为了在竞争当中存活下来，中国当地的品牌也在不断的努力和奋斗当中。从很久以前就开始，外国品牌已经进入到中国，和中国品牌进行竞争了。在不久前，也有很多食品事故的安全问题曾经发生。目前中国的消费者对很多品牌，特别是食品方面的信赖度也逐渐的降低，并且更加重视食品安全的问题，今天有很多专家提到过问题，媒体越来越多样化，数据化的平台普及也特别的快，越来越多人使用网络和移动的设备，所以消费的过程当中，购买产品的手段，购买产品的平台也发生了很多的变化，这也是变化之一。多媒体的变化我相信今后也会给消费市场带来非常大的影响。由于诸多中国社会背景，中国的消费市场发生了很多的变化，中国人的价值观大概有几种，我大体分为六种，首先第一种就是自然指向型。就是和自然形成一体，和认为的相比更喜好自然的东西，这是其中一个价值干。第二个价值观就是自我指向型的特征特别的明显，像在韩国，像韩国人也是同样特别在意别人是怎么看我怎么想我的，和韩国人相比，其实中国人更注重自我，我自己怎么看，我自己怎么想。

第三点就是实用型，目的指向型，我买的产品能满足我什么目的，第四个就是功能效能指向型，中国人特别重视和谐这部分的内容。所以中国人特别希望和周围人打成一团，这是和谐指向型的价值观，最后一个就是分享指向型，能够和周边人一起分享，一起分享好的东西，这是中国人的价值观之一。这就是我所研究出来的中国人的DNA中国人的消费特点。

第一个关健词是追寻本质，中国人特别追寻本质的东西，特别是目前中国的发展速度特别快。其实变化很快的话就会出现一个非常不安稳的现象。

对于产品方面来看，产品固有性是非常重要的部分，比如说化妆品、食品这些产品他们的成分，他们这些成分的来源是来自于哪里的，这些是消费者非常重视的，比如说我们去旅行的时候也是一样，比如说我们想去新西兰，新西兰的特点是什么，韩国的特点是什么，这些东西都是我所讲的固有性。最近大家比较看中的就是环保轻环境，所以说很多人会比较注重一些环保的东西，尽可能的去减少环境的污染，这也是一个特点热点的话题。

在中国如果是做企业的企业人，我觉得必须要以自然为本，要真诚，这是非常重要的，现在有很多媒体如果想通过不好的产品欺骗消费者，肯定是没有办法得手没有办法成功的。所以说这些产品的成分出处来源必须要完全向消费者公开，这是非常重要的。产品的本质是怎么样，因为这部分消费者特别的注重，所以必须要把这部分告知消费者，这才可以成功的生存下去。