给你的员工一个智能伙伴，飞书AI ready了吗？

每经记者 王紫薇    每经编辑 刘雪梅    

在发布这套AI产品之后，CEO谢欣把飞书，称为“新飞书”。

飞书CEO谢欣 图片来源：企业供图

11月22日，飞书在北京举办了产品发布会，正式发布“飞书智能伙伴”等系列AI产品。

从业务层面来看，“飞书智能伙伴”有知识、有记忆，有主动性，可以深入到业务中。可以用在内容创作、内容总结、数据分析、场景构建、系统搭建等业务场景。简单来说，新版支持企业员工动手调教“飞书智能伙伴”，一起工作。

除此之外，“飞书智能伙伴”还是一个开放的AI服务框架，企业可根据业务场景自主选择适合的底层大模型。

AI时代感召着每一个互联网大厂。也是今天，拼多多被曝已成立了数十人的大模型团队，并开出年薪百万招兵买马。

相比其他大厂上半年动作频频，字节在大模型上显得非常低调。最近与AI靠边的新闻是火山引擎在9月份的发布会上宣布正式推出“AI助手”，但这款助手只是“辅助”，不是大模型本身；“云雀大模型”首次正式出现在公共视野，是在8月31日公布的首批通过《生成式人工智能服务管理暂行办法》备案的企业名单中，而字节几乎没有对外宣传。

8月17日，字节低调公测了基于云雀大模型开发的AI对话产品“豆包”。

种种迹象可见，字节内部积极拥抱AI时代，但并不匆忙。行业对生成式AI的判断依然是“非常早期的阶段”，需要耐心，需要恒心。

发布这款产品后，飞书CEO谢欣把飞书称为“新飞书”。他说，飞书此次推出AI产品的原因之一，在于AI时代就在眼前，“所以飞书需要变成一个更开放的工作协同平台，提供一种全新的业务协同方式，在提效的同时，通过充分的数字化为AI时代做好准备。”

言下之意，目前对企业来说，充分的数字化、实现AI ready，才是重点。调整姿态之后，再面对AI时代的到来。

何以“新飞书”？

飞书与AI的结合其实早有端倪。

在今年4月份，飞书宣布将推出AI助手“My AI”。

在今年8月举办的“2023亚布力中国企业家论坛第十九届夏季高峰会—人工智能论坛”上，谢欣谈及未来是否会推出AI相关功能时已经默认，并表示，希望飞书能全方位地在C端和B端使用，真正做到让大家满意。

在这场发布会上，飞书发布的智能伙伴主要基于云雀大模型等大模型底座，构建了内容创作能力、信息处理能力、信息获取能力、业务洞察能力、业务流程管理与搭建能力以及组织洞察能力等多个场景的功能。

飞书推出的新功能，与目前生成式AI在探索中寻找的落地场景之一的“知识库”很相似。以飞书作为底层，企业使用飞书等于将规章制度、运作流程、业务沉淀等各方面信息的知识库在飞书上流转，员工可以使用问答插件提取这些“知识”，支持使用指定的文档、知识库、服务台等多种形式的知识，训练出用于解答特定问题的飞书智能伙伴，从而赋能团队。

以飞书作为底层，企业使用飞书等于将企业知识库在飞书上流转 图片来源：每经记者 王紫薇 摄

比如，“企业报销插件”读取了财务知识库，当员工有报销问题时可以请教飞书智能伙伴，飞书智能伙伴使用“企业报销插件”结合知识库内容，自动给出专业答案。

此外，作为协作平台，飞书在工作中的伴随性强。如果与使用者主体拥有同步工作记忆，每个细节都能记住，随时可以调取曾经的记忆，并能在与你的配合中形成专属记忆，能长期记住之前与用户的互动、更好地协助工作。

这也意味着，部分功能使用时，需要用户在飞书平台的数据授权。比如帮助用户写“每日工作总结”的能力。飞书智能伙伴在用户授权之后可以基于用户前一天在飞书中的工作记忆，生成专属工作简报，每天早上推送给用户工作总结、前日工作的重点结论、待办事项。

记者了解到，这些能力已被逐步应用到飞书团队及部分客户的日常工作中。用户可以通过“开箱模式”直接创建场景使用飞书的智能伙伴，也可以通过飞书低代码开放平台等方式进行复杂场景定制。同时，飞书支持多种大模型作为基底，企业可以根据需求选择自定义模型。

数字化是前提

在生成式AI发布之后，不少企业已经对生成式AI的落地应用实践了小半年。目前行业的共识是，生成式AI处于非常早期的阶段。

AI是未来，但是多久才到来？

高调押宝中国生成式AI创业的亚马逊云科技在发布创业加速器之时，亚马逊云科技大中华区战略业务发展部总经理顾凡告诉《每日经济新闻》记者，他认为To B领域的生成式AI内嵌式应用是未来的发展方向之一，并表示企业“最后3公里”的问题解决方案会是创业玩家的努力方向之一。

企业在“最后3公里”上的努力包括企业的数字化变革已经花费很长时间，但效果不算显著。谢欣在发布会上透露，在飞书过往和客户共创的情况中，有的客户甚至拥有超过100+个系统和应用，而员工真正能高频使用的，往往只有5%不到。

而此次生成式AI被看作一个新的工具，将参与企业数字化变革。飞书方面认为，想要拥抱AI，企业更应及早推动数字化的完备。通过构建更好的数字基础设施，为AI时代提供更好的底层条件。

飞书此次的智能伙伴能力之一就是解决信息更高效的流转。他认为，进入AI时代，需要的是一个更能让每个员工用起来的方案。

目前飞书智能伙伴支持企业四种使用方式，一是直接打开打开有智能伙伴版本，使用原生版本，二是白盒化定制所需场景，这一使用方式不需要企业有代码能力；三是通过飞书智能伙伴的孵化能力，低代码环境下动手搭建专属于自己的智能业务伙伴；四是接入自选第三方大模型。

谢欣表示，AI正在改变人们的工作方式，并推动组织进化，“作为企业家，确保公司能迅速适应并准备好迎接人工智能的高速发展时代变得至关重要，也就是我们所说的AI Ready，这将是增强企业竞争力的关键。”

封面图片来源：飞书CEO谢欣 企业供图