工程师未完成推销任务被辞退？一地联通公司回应

每经编辑｜卢祥勇    

11月20日，针对河南周口联通工程师因未完成推销任务被辞退的相关报道，周口联通微信公众号发布声明称，公司本着对客户和员工高度负责的态度，全力配合省公司调查组进行调查核实，一经发现有侵害客户和员工合法权益的行为将依规依据严肃处理。

近日，据一位联通工程师向河南电视台都市频道节目爆料，河南周口联通为了强迫用户更换光猫，会先在后台停掉用户的宽带账号，随后上门工程师会谎称“光猫损坏”要求用户更换设备。一次更换服务需要花费299元，更换完成后，周口联通再从后台恢复用户网络服务。

此外，这位联通工程师表示，在给新用户装机时，周口联通公司还会使用其他用户更换下来的旧光猫为新用户装机，等新用户使用一段时间后，工程师再上门以“光猫型号过旧已不匹配”为由，为用户重新装新光猫。 

上述节目中还提及，联通公司还会故意关掉用户的短信服务，在后台增加增值业务，之后再把短信功能打开，以此牟利。

上述联通工程师还在节目中表示，今年6月份开始，周口联通要求工程师每人每月需为10户完成换终端任务，他自己也因为未能完成换终端任务而被公司单方面解除劳动合同。

工信部数据显示，截至今年9月末，三家基础电信企业的固定互联网宽带接入用户总数达6.3亿户，比上年末净增4019万户。

中国联通2023年第三季度业绩报告显示，截至2023年9月30日，中国联通固网宽带用户达到1.11亿户，年内净增用户突破783万户。宽带接入及应用收入同比增长8.7%达到460.4亿元，宽带综合ARPU达到47.9元，用户价值稳中有升。

编辑|卢祥勇 盖源源

校对|陈柯名

封面图来源：河南电视台都市频道

每日经济新闻综合自@周口联通、河南电视台都市频道