“非常罕见”！这国40%人口突发“断网”，火车服务暂停！发生了什么？

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据央视财经11月9日报道，当地时间8日，澳大利亚第二大电信运营商奥普图斯（Optus）突发大面积网络故障，约1000万用户一度无法使用互联网和通话服务。

据澳大利亚媒体报道，从当地时间8日凌晨4点左右开始，陆续有奥普图斯的用户上报网络故障，他们不能正常使用宽带上网服务，也不能通过智能手机或固定电话通话，受影响用户总计约1000万人，占到澳大利亚总人口数量的40%。此外，大量小企业无法正常使用奥普图斯提供的移动支付服务、数十家医院无法接听急救电话。在高峰时段，澳大利亚墨尔本市的火车服务也一度暂停。

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据新华社11月8日报道，莫纳什大学IP观察站说，维多利亚州和昆士兰州受影响最大。在维多利亚州首府墨尔本，铁路网络因通信中断被迫关闭约30分钟，导致早高峰期间列车延误。一名护理人员告诉当地电台，由于无法为患者叫救护车，他“不得不跑到街上，从一名遛狗的人那里借了一部手机”。

奥普图斯公司首席执行官凯莉·拜尔·罗斯马林接受媒体采访时说，“没有迹象”表明这次故障由网络攻击引发，但工作人员尚未查明原因。

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罗斯马林说，这一故障“非常、非常罕见”，工作人员眼下正尽力恢复通信，并为这次故障向客户们致歉。

依据奥普图斯公司说法，虽然中午时分已有部分固定和移动电话服务开始恢复，但恢复全部服务可能还需要几个小时。

澳大利亚通讯部长米歇尔·罗兰说，奥普图斯公司的故障由公司网络“深层故障”造成，对客户的“移动、固定电话和宽带服务产生广泛影响”。

奥普图斯方面表示，公司的网络服务在当天下午五点半左右恢复正常。初步调查显示，这一故障不是由黑客攻击导致的，但具体原因仍不清楚。

据参考消息网2022年9月23日报道，奥普图斯通信公司表示，它将联系多达1000万名客户，他们的个人信息在一次“复杂的”黑客攻击中被窃取，不过该公司说，企业客户的信息没有外泄。

奥普图斯公司首席执行官凯莉·拜尔·罗斯马林说，她对一家总部设在海外的实体侵入奥普图斯的客户信息数据库的行为感到愤怒和抱歉，这是澳大利亚遭遇的规模最大的网络安全事件之一，黑客获取了奥普图斯公司客户的家庭住址、驾驶执照和护照号码等信息。

拜尔·罗斯马林说，可能有多达980万个账户的信息外泄，相当于澳大利亚40%的人口，不过“这绝对是最坏的情形，我们有理由相信实际数字会低一些”。

每日经济新闻综合央视财经、新华社、参考消息网

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