中国电信广东地区无信号 记者实探营业厅：不少用户前往咨询，工作人员称是全省IT后端网络故障

每经记者 孔泽思  陈鹏丽    每经编辑 杨夏

6月8日下午，中国电信广东用户纷纷反馈出现手机卡没信号，无法拨打电话，也上不了网的情况。据多名网友反映，大约14：15开始，广东省的电信用户出现SIM卡突然无网络信号，无法呼出电话，连中国电信服务热线10000也无法拨通。

16时许，广州市番禺区一家中国电信门店的工作人员在朋友圈发布一则“紧急通知”显示，“因信号异常，提示空号或无法接通，影响您接听语音业务，可能对您的号码造成影响。我们已在紧急处理中，不用惊慌，请耐心等待。”

图片来源：电信工作人员朋友圈截图

随后不久，“中国电信广东客服”通过新浪微博发布回应称，“因网络异常，影响部分移动用户接听电话，我们正在进行抢修，由此给您带来的不便，我们深表歉意，感谢您的理解和支持。”

图片来源：新浪微博

就此，《每日经济新闻》记者前往中国电信华强北营业厅了解情况。记者现场看到，除了记者外，现场还有多位电信用户向工作人员咨询或投诉信号故障问题。该营业厅一位工作人员告诉记者，今天中国电信是全广东省出现语音故障，不能拨打电话和接收短信。正常情况下，手机流量是可以使用的，可能网络不是很稳定。对于故障原因，该名工作人员表示，是IT后端网络故障，应该是广东省基站出了问题。“现在正在核查，现在还没有收到具体（恢复）时间，大家可能要等一下。”

独立电信分析师付亮对此分析认为，过去多年连续提速降费又要保盈利，且共建共享、共用铁塔带来新要求，运营商网络维护难度加大，运营商应加快2G、3G退网以及VOLTE、VoNR普及，以降低网络维护难度，减少故障点。

截至发稿，记者所持中国电信广东地区的手机通讯网络仍未恢复。

（封面图片来源：每日经济新闻 资料图）