热榜第一！苹果设备不断要求输入Apple ID密码，是新型诈骗吗？客服回应

每经编辑 毕陆名

4月16日晚间，话题词#苹果设备不断要求输入AppleID密码#冲上了每经热榜第一，并引发网友热议。

据多位用户反映，4月16日，他们的苹果设备不断要求输入Apple ID密码，即使输入了正确的密码，系统也会提示登录失败。一些用户称，在某些情况下，用户的Apple ID甚至被注销，无法再次登录。

不少网友担心是新型诈骗，尤其是已经输了密码的小伙伴惊恐不已，生怕自己的“巨款”被盗。

据中国证券网4月16日消息，记者就此致电了Apple ID专用客服，对方表示，导致这一问题的原因并不清楚，目前已经反馈给工程部，正在加快解决。该客服明确表示，要求输入Apple ID的链接不是钓鱼链接，不会导致隐私泄露。用户可以尝试更换网络设置或更改Apple ID密码，后续可以关注官网通知。

据都市快报4月16日消息，记者拨打了苹果的官方服务热线，接线的工作人员回应称，今天（16日）确有接到用户反映苹果设备反复要求输入Apple ID密码的情况，目前没有官方说明具体什么原因。

出现这种情况，可能是软件需要升级的一个提醒，也可能是苹果安全系统一般检测到用户的苹果ID在多台设备登录，或者密码长时间没有更改，检测到用户的ID可能处于不安全的状态才会进行一个跳转。

记者提问是否有诈骗行为的可能，该工作人员表示，从目前反映的情况来看，并不可能出现诈骗的情况，因为在Apple ID的后台，用户可以查看自己Apple ID登录的情况。

据央视财经今年2月报道，近期出现诈骗团伙，通过电话卡注册Apple ID账号，利用Apple（苹果）公司产品自带的iMessage即时通信功能发送信息，实施违法犯罪活动。此功能在没有电话卡的情况下，依旧能够利用电话卡注册的Apple ID账号通过无线网络发送信息、图片、视频等，该功能不需要扣取电话费，通过无线网络就能联系。

温馨提示：苹果手机用户收到iMessage信息一定要小心谨慎，仔细核实短信内容的真实性，提及金钱，涉及转账汇款的情况一定要与对方电话或见面核实，千万不能盲目信任。

每日经济新闻综合中国证券网、都市快报、央视财经

封面图片来源：视觉中国