空姐飞机上吆喝卖货，乘客：这是绿皮火车吗？业内人士：不算违规

每经编辑 杜宇

你乘坐飞机遇到过空姐推销商品的情况吗？近日，空姐飞机上推销商品长达40分钟的视频引发众多网友关注。

今日，#空姐飞机上推销商品长达40分钟#登上每经热榜。

据极目新闻，旅客王女士称，她于4月5日乘坐首都航空的航班，从天津前往云南丽江休假，在飞机上碰到空姐在吆喝售卖商品，包括飞机模型、化妆品、墨镜、丝巾等，售卖时间长达40分钟左右。感觉自己好像“穿越”到了绿皮火车上，乘机体验很不好。

旅客王女士拍摄的空姐机上售卖商品的照片 （图片来源：极目新闻）

“返程航班起飞时间是6时50分，我4时30分左右就起床赶飞机，再加上有点高原反应，本来打算在飞机上睡一觉，结果被她们吵得没法睡觉。”王女士向空姐投诉称，她们吆喝卖东西会影响旅客休息。空姐表示，在机上售卖商品是公司规定的流程。最后，空姐缩短了推销时间，20分钟左右结束了推销。

图片来源：视觉中国-VCG21gic6370417 （图文无关）

机上售卖服务算违法违规吗？业内人士：此情况并不违规

据界面新闻，有业内人士表示，这种情况属于航空公司自身的商业行为，并不违背相关规则和法律规范。此外，低成本航空公司（廉价航空）以机票价格优势吸引旅客，客公里收益水平落后于其他航空公司，因此需要通过售卖商品增加收入。而全服务航空公司票价内包含的客舱餐饮、行李、选座等服务，廉价航空航班一般也需要单独付费购买。

《空运商务》此前发布的一篇文章也专门提及如何深挖航企的辅助收入。该文提到，要创新开启辅助业务零售模式，比如与机场零售业或免税店建立合作机制。

一位民航监管部门的工作人员对极目新闻表示，这不属于民航业内违规违法行为，监管部门基本不会插手这类现象，是否提供机上售卖服务由航空公司自行决定。

每日经济新闻综合极目新闻、界面新闻

封面图片来源：视觉中国-VCG21gic6370417