金茂服务2022：“高全新快”塑造逆势增长

在3月24日金茂服务2022年度业绩会上，金茂服务管理层表示：“在过去的一年，金茂服务保持了高质量的发展。”

公告显示，2022金茂服务总收入约为24.36亿元（人民币，下同），较截至2021年的约15.16亿元增加约9.21亿元，毛利约为7.34亿元，较上年增长约56.1%，年内利润约为3.41亿元，较上年度的约1.79亿元增长约90.7%，普通股股东应占每股盈利为每股0.38元。目前金茂服务在管建筑面积约为5686万平方米。

在管面积增长56.3%

具体来看，金茂服务毛利由2021年度的约4.7亿元增加至2022年度的约7.34亿元，增幅56.1%。金茂服务的整体毛利率由2021年度的约31.0%小幅下滑至2022年度的约30.1%，公告显示，主要由于2022年大力拓展社区增值业务，产品开发及推广相关支出增加所致。

在管面积方面，金茂服务的合同建筑面积约为8082万平方米，在管建筑面积约为5686万平方米，较2021年分别增加约40.3%及56.3%。

收入方面，金茂服务各方面都有所提升。公司物业管理服务2022年的收入增长46.6%，达到约12.07亿元，去年同期为8.232亿元。公告表示这主要是由于金茂服务业务扩张所致。

金茂服务的非业主增值服务收入也增长了15.4%，从2021年的约5.067亿元增加到2022年的约5.846亿元。这是由于随着其管理的面积扩大，从交付后的服务中获得的收入增加，以及从案场服务中获得的收入也随之增加。

社区增值服务收入增长了247.3%，从2021年的约1.856亿元增加到2022年的约6.446亿元。这主要是由于随着业务规模的扩张，管理的物业数量增加，社区生活服务收入从2021年的约2490万元增加到2022年的约1.728亿元，增长了约594.0%。

此外，金茂服务的室内装修平台服务收入从2021年的约1100万元增长到2022年的约1.33亿元。房地产经纪服务收入也从2021年的约560万元增加到2022年的约1.54亿元。

“高全新快”

金茂服务管理层表示：“过去一年公司始终保持‘高全新快’的发展战略定力，坚守物业行业的初心和本源，以长期主义提升高品质的服务为社区、商企、城市打造了美好的服务体验。通过一年的努力，公司的各项经营业绩均实现逆势增长，高端服务力得到市场验证。”

2022年，金茂服务得到了高质量规模提升。根据公告，金茂服务业务覆盖全国68个城市，过去三年金茂服务的在管面积复合增长率达到79.1%，2022年在管面积达到5686万平方米，因此物业管理服务2022年的收入增长46.6%，达到约12.07亿元。

更为重要的是，金茂服务获得了高品牌高口碑的深度认可。2022年金茂服务业主满意度稳居高位，第三方调研住宅项目满意度高达93分，写字楼满意度更是高达100分，这样的满意度离不开金茂服务对客户需求的重视，在管理规模快速增长的同时，实现了品质和客户满意度的高位稳定。

可以看到，金茂服务在高品质驱动下形成了高位循环。公司在生活服务、空间运营、美居业务、资产经纪4个方面同时发力。2022年金茂服务拥有的高端业主禀赋得到了深度释放，2022年社区增值板块收入达到了6.45亿元。

所谓“全”，管理层表示：“金茂服务在2022年总结出4大城市运营服务的4种模式，分别为产业+物业，运营+物业，资本+物业，更新+物业。目前金茂服务除了深耕产业+运营+物业服务这种模式以外，在另外三种模式上都获得了不同程度的尝试，尤其是在运营+物业这样的模式下，金茂服务在2022年有了深度落地。”

此外，“全”还是指金茂服务同其股东中国中化谋求共同发展，金茂服务在2022年中谋定中国中化重点区域进行拓展，成功获取多个项目，涵盖研发中心、工业园区、住宅家属楼等业态。未来金茂服务将以产业园为依托，深挖服务需求，在已合作项目的基础上持续挖掘企业服务的合作机遇，延展更多的服务内容和服务业态。

金茂服务的“新”，是2022年中，金茂服务持续地推进数字化建设，在数字化转型的道路上走得坚定持续。金茂服务不断赋能业务及运营管理，利用智慧系统与数字化工具，为客户提供高效、高质、贴心、智能的美好生活服务。2022年中，中国金茂大会员体系全新上线，金茂服务将协同中国金茂的大会员战略，搭建物业大会员运营顶层设计，不断协同激活c端潜力。

快的方面是，2022年金茂服务加快完善外拓合作策略，通过股权合作、全委合作、专项服务、顾问咨询等方式，进行了积极的市场实践。在单体外拓方面，金茂服务坚持品质为先，区域深耕的策略，追求有效的面积，避免盲目的扩张，全年二线及以上城市拓展比例超72%，实现多种业态的覆盖。当然，金茂服务不仅有高质量的并购，更有快速高效的融合。2022年金茂服务实现了上市后的首笔并购项目，首置物业项目并购之后，积极地落实投后管理，三个月内完成了属地项目整合与职能团队融合，快速导入了金茂服务管理体系，推动区域协同，实现了服务品质和管理效率的双向提升，凸显了长期管理价值。快速高效的整合运营，得益于金茂服务很强的并购整合能力。

公告中金茂服务表示：“展望2023年，宏观经济向上向好的积极因素加快释放，高品质生活服务需求、专业化商企服务需求、精细化城市管理需求将得到稳步增长，核心城市群和新一、二线城市的增长趋势将更为突出。”

“开展基层治理专项行动，以‘问题导向、系统思维、精益高效、纪律严明’为主题，刀刃向内、上下贯通、对标对表，聚焦基层服务能力和问题解决能力提升。”金茂服务表示：“我们坚信：物业服务的终极目标就是通过高质量服务，实现未来人居和城市梦想。”

（本文不构成任何投资建议，信息披露内容以公司公告为准。投资者据此操作，风险自担。）

文/王西岭