慧择控股保险执行总裁蒋力：消费者健康管理意识逐步向“我要买”转变

每经记者 潘婷    每经编辑 廖丹    

党的二十大报告提出，促进多层次医疗保障有序衔接，完善大病保险和医疗救助制度，落实异地就医结算，建立长期护理保险制度，积极发展商业医疗保险。

这对进一步推动医疗保障事业高质量发展，提出了具体要求。

3月24日，慧择控股（以下简称“慧择”）与平安健康保险股份有限公司（以下简称“平安健康险”）签署战略合作协议，联合发布首款定制新品长相安长期医疗保险。

慧择控股保险执行总裁蒋力表示，经历了疫情之后，消费者健康管理意识已逐步从“要我买”向“我要买”转变，而且线上消费习惯快速养成。

图片来源：每经记者 潘婷 摄

百花齐放的商业健康险市场推动了供给侧的变革

在“健康中国2030”等一系列政策出台的背景下，健康保险迎来爆发期。中保协行业交流数据显示，截至2022年，保险专业中介的市场份额已由2016年的约2%上升至6.1%，保持高速增长的势头。

“回顾我国商业健康险的发展历程，产品供给侧的变化主要分为两个阶段。”平安健康险总精算师兼产品发展中心总经理丁雯在发布会现场表示，第一阶段，健康险行业处于初步发展时期，产品供给侧处于探索与尝试阶段，商业健康险市场以销售重疾险为主。第二阶段，以2016年百万医疗险的问世为标志，行业在各维度开启大规模创新和专业化探索。

在丁雯看来，现阶段百花齐放的商业健康保险市场推动了供给侧的变革，为商业健康保险创新注入新动力。

2020年，长期可调费医疗险上市并得到较好的市场反馈，这反映了人们对长期医疗健康保障的需求日益增长，同时也反映了产品供给侧具有日益强劲的产品设计能力、运营能力和风控能力。

伴随着保险行业改革走入深水区，长期在市场中较为低调的第三方专业中介开始得到行业越来越多的关注。

消费者线上消费习惯被加速养成

后疫情时代，消费者健康保障意识正经历新变化。

南开大学祁艳玲教授表示，中国老龄化加剧，亚健康、三高、结节等人群增加，慢性病比重增加，疾病年轻化。近10年间，国民在疾病中度过的年数从7.6年增加到9.1年，各年龄层消费者的健康观念都在加强，对自身的健康保障的长期主义和实用主义也有越来越清晰的需求。

“经历了疫情之后，消费者健康管理意识已逐步从‘要我买’向‘我要买’转变，且线上消费习惯被加速养成；此外，非标准体人群增加。”蒋力表示，作为保险行业的服务者，从产品、核保、理赔以及服务多维升级，让客户买得明白、买得省心、买得安心，才能真正做到“以客户需求为中心”，更有效地传递保险的善意。

据了解，长相安长期医疗险涵盖16大项健康管家服务，融入了“互联网+实力品牌”的双重基因，在延续百万医疗保险品类高性价比、高保障优势的基础之上，从保障的长期性、满足大众家庭保障的需求、强化健康管家服务三个维度强化了保障力度。