水费7200多元，上海八旬老人直呼“肉痛”！原因查明，自来水公司：收3500元如何？

每经编辑 段炼    

上个月

大家还在讨论“天价电费”

这个月

“天价水费”也出现了

家住浦东新区利津路的八旬老夫妻

杨阿婆和唐老伯反映

他们收到的最新水费账单

竟要收7200多元

而平常的水费是在200元左右

足足翻了30多倍

杨阿婆告诉记者

当时是自来水公司的抄表员

发现有问题

“怎么两个月有900个字”

物业公司排查后发现

老人家的水表是在室外

之后有一段入户水管是暗管

就是在暗管这个位置发生了漏水

虽然在物业的帮助下

老两口将暗管改为了明管

但7237.4元的水费已经产生了

这些水不仅是白白流掉的

而且是按照最贵的

第三档水费单价来计算的

这让他们感觉非常肉痛

按照相关规定

住户管线如果发生问题

水表前的管道由自来水公司负责维护

水表后的管道则需居民自己管理

如果发生问题，可以向物业报修

老两口的儿子唐先生提出异议

家中的地板都没有出现渗水翘起

要八十多的老两口主动察觉是否漏水

似乎并不现实

目前，杨阿婆和家人

正在与自来水公司沟通

天价水费的责任归属

杨阿婆方认为

表后管线需要居民自己负责的问题

自来水公司并没有在账单上注明

而且漏掉的水是在室外

直接流到了地下

若再收排污费，也是站不住脚的

威立雅自来水公司客服中心

高南办事处主任王伟回应称

表后入户及入户后的管线是用户自有的

按照规定由于表后漏水造成的水费

应该由用户承担

但他们也会同用户积极协商，妥善解决问题

至于污水处理费

公司只是负责代收

目前自来水公司表示

可以将水费的单价降级计算

算下来大概是3500多元

相当于免除了一半

但是杨阿婆老两口能接受的价格是1500元

对此，自来水公司又表示，无法接受

希望双方尽早协商出一个

都能接受的方案

网友纷纷建议

水费能否效仿手机话费或流量

建立一个使用情况的预警机制

也有人认为

隔两个月收一次水费

间隔时间太长

不利于及时发现问题

至于应该多久查询一次

有人希望一个月，有人希望每天

还有网友提出

随着室外水表越装越远

表后管线用户负责的规定

已经不合理了

你怎么看？

编辑|段炼 杜恒峰 杜波

校对|程鹏

每日经济新闻综合自新民晚报、新闻坊、上海新闻广播、网友评论等