看3D电影还得自己掏钱买眼镜，网友：就像去餐馆吃饭，请带筷子

每经编辑 卢祥勇 盖源源    

今年春节档电影市场火热，看电影成了很多家庭富有仪式感的“新年俗”。但也有一些消费者在观影时发现，看3D电影时，有些影院并不提供免费的3D眼镜，需额外购买或租赁。

对此，有网友表示，这种行为就像“去餐馆吃饭，请带筷子”。

法律人士表示，早在2019年，中国消费者协会官方微博曾就“看3D电影要自费购买3D眼镜”问题发声，认为该行为是影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来，转嫁给消费者，属于典型的“不平等格式条款”，涉嫌违反《消费者权益保护法》。

看3D电影要自带或购买眼镜

去看3D电影，突然被影院要求购买或自带3D眼镜是什么感受？1月30日，网友“不喜欢喝粥”在网络社交平台个人主页发帖称：“过年回老家带家人一起去看电影，选的是《深海》3D的，结果一进电影院就有一个巨大的海报写着‘3D眼镜需购买或者自备’，工作人员解释说是否购买看个人意愿，可我看一部3D的电影难道不要眼镜吗？真的很不理解。当下因为电影快开场了所以还是购买了5副眼镜共15元。电影结束后在12315进行了投诉，受理得很快，然后今天是第三天，影院工作人员就打电话来说把钱退给我。”

上述网帖发出后，引发网友热议。网友点赞说：“我都不知道这个是违法的。”有网友跟帖称：“刚刚跟电影院工作人员掰了一局，才说出有免费的，还不想承认。”

要求购买或自带3D眼镜，在全国多地都有出现。

2月5日，据央视财经报道，在北京一家电影院，记者看到，购票信息的大屏上写着“3D眼镜请自带或影院购买”。而在另外一家电影院的购票网页上，影院也明确提示，“可提供免押金的3D眼镜”，但免押金并不等于免费。在现场，不少消费者表达了不理解。

某影院工作人员透露，重复使用的3D眼镜，要进行消毒擦拭等，是一个巨大的工作量。一般的3D眼镜进价2元左右，影院有卖5元的，也有卖3元的。

IMAX眼镜则更贵。据北京晚报报道，春节期间，记者通过网络购票平台搜索到万达影城通州万达广场店，在购票页面最上方的影院介绍一栏里，有“3D眼镜收费”的字样，收费的标准也不相同。其中，成人和夹片3D眼镜都是11元一副，儿童的则是5.5元一副。而IMAX眼镜成人和儿童款均是11元。该电影院的一位工作人员表示，影院早就不再提供免费的3D眼镜，如今顾客只能自带或者购买。

另据南国早报报道，1月29日，宁女士网购了广西河池市宜州区魔影国际影城的2张3D电影票，却发现影院以防疫为由不免费提供3D眼镜。之后，宁女士向12315进行了投诉。河池市宜州区市场监督管理局城南市场监督管理所到现场调查后，已勒令该影院整改，若再接到相关投诉将对影院从重处罚。此外，已告知宁女士处理结果，可随时拿眼镜到影城办理退款。

涉嫌违反《消费者权益保护法》

回顾3D电影最初的爆发热潮，离不开2010年上映的《阿凡达》，其还带动着国内影院更新设备，公开数据显示，截至2009年底，国内3D的银幕达到600余块，而当时全亚洲的3D银幕数量仅为1000余块，3D电影的数量也进一步增长。然而，随着一批打着3D噱头的电影相继出现，观众对于3D电影的兴趣渐渐下滑，全球3D电影的数量、占比和票房自2017年后逐年下降，到2019年，3D电影的占比已下降至15%。

国内电影市场也是如此。据拓普电影智库数据，2016年我国实现的457亿元票房中，超过294亿元票房来自于3D电影，占比超六成。但从今年春节档可以发现，3D电影仅有《深海》一部，《流浪地球2》《满江红》等其他影片均为2D。影评人刘贺表示，这实际证明了市场慢慢回归至电影的关键表达仍在于内容剧情的设计上，3D等技术也是为内容剧情服务，影片数量减少了，影院也随之进行调整。

现如今，消费者对付费3D眼镜议论纷纷。有消费者表示，影院可以为有需求的消费者提供付费的新眼镜，但不能由此剥夺其他消费者享受免费3D眼镜的权利。

值得注意的是，影院若不提供3D眼镜，要求消费者自行购买，涉嫌违反《消费者权益保护法》。中国消费者协会曾通过官方微博表示，“3D眼镜是观看3D影片不可或缺的基本条件，提供3D眼镜是观影服务不可分割的组成部分。消费者按照3D电影的票价购买了观影服务，影院经营者就应当依约向消费者提供满足观影要求的全部服务，包括向消费者提供3D眼镜等观影设施。影院自行将自身应当承担的服务义务拆分开来，转嫁给消费者，加重消费者负担，违背公平诚信，属于典型的‘不平等格式条款’，涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条规定”。

编辑|卢祥勇 盖源源 杜波

校对|段炼

每日经济新闻综合自央视财经、北京晚报、北京商报、上游新闻