突然宣布关停，产品5折“清仓大甩卖”！洁面仪“鼻祖”怎么了？

每经记者 杜蔚    每经编辑 董兴生 赵云    

诞生于美国，曾风靡世界的洁面仪品牌——科莱丽（Clarisonic），即将黯然退场。

7月15日，科莱丽在其官网和Instagram官方账号上宣布，将于今年9月30日正式终止所有业务，旗下产品会在品牌官网、亚马逊等授权销售渠道以5折价格出售。

图片来源：科莱丽Instagram官方账号

今年19岁的科莱丽，率先以颠覆传统手洗清洁的护理方式，掀起了科技护肤全新革命，于2011年被法国美妆巨头欧莱雅集团收入麾下，2013年正式进入中国市场。

搭上“颜值经济”东风的科莱丽，曾风光无限，不仅吸引安吉丽娜·朱莉、麦当娜、赵丽颖等一众明星成为它的用户，还俘获了无数年轻消费者。为何被称为洁面仪鼻祖的科莱丽，如今要以关停告别？还有2个多月就要终止所有业务，科莱丽产品售后怎么办？

科莱丽9月将关停

官方建议消费者“多囤刷头”

提起科莱丽，想必大部分女性消费者都耳熟能详，它是洁面仪品类的开创者，被称为“洗脸神器”的鼻祖。在过去十年里，凭借旗下的声波洁面刷打开了千禧一代消费者的市场，还拓展了产品线，推出了美容仪等，获大批拥趸。

不过，市场风云变幻莫测。“在经历了十多年颠覆性的创新和技术升级后，科莱丽将于2020 年9月30日关闭。”7月15日，科莱丽突然官宣，将终止所有业务，并对其客户、皮肤科医生和零售合作伙伴，表达了感谢，认为“是他们让这个品牌声名远播。”

“这个消息太让人沮丧了”、“从2008年以来，我就一直是忠实客户”、“我最近还准备再买一个新洁面仪”……突然关闭品牌的消息让粉丝直呼难以接受，每日经济新闻记者注意到，科莱丽Instagram官方账号有近20万粉丝，不少人留言表示，使用科莱丽的产品后对皮肤有很大帮助。

图片来源：科莱丽官方微博

对于品牌关门的原因，科莱丽在官网声明中解释称：“做出这个艰难的决定，是为了让欧莱雅集团能够把注意力集中到其他核心业务上。”

值得注意的是，科莱丽的洁面仪需要定期换刷头，品牌关闭后消费者还能顺利购买到吗？“请利用我们所有产品系列的促销优惠，建议你现在就把喜欢的刷头存起来，不然它就没有了。”科莱丽坦言，希望消费者在品牌关停前多囤一些刷头，9月30日后科莱丽官方将不再销售产品，包括刷头和任何附件，且附件不会授权第三方制造或提供。虽然用户之后可以通过其授权的零售商购买，但库存耗尽后将不再补货。

如此情形下，不知道还有多少消费者愿意在这场5折狂欢中抢购科莱丽的洁面仪。

面临高端和亲民竞品围剿

科莱丽品牌将全面关停的消息传出后，也引起了不少中国粉丝的关注与担忧。科莱丽自2013年进入中国后，收获了数十万粉丝的追捧，仅在新浪微博上，就有29.7万粉丝关注了科莱丽，但科莱丽中国方面尚未官宣这则消息。

7月16日上午，每经记者以消费者身份致电科莱丽，询问此前购买产品的售后等问题是否会受到品牌关停的影响。对方称：“如果洁面仪或相关科莱丽产品在保修期内出现故障，提供购买凭证后，我们核实无误后可以提供免费保修。”

此外，科莱丽在其官微上也回复粉丝留言称，“中国不受影响，正常销售”。

每经记者注意到，目前在科莱丽的海外官网上，所有产品均已展开5折销售。

图片来源：科莱丽海外官网

而在中国科莱丽天猫旗舰店，虽未宣布关停消息，但店内全线产品已悄悄开启折扣模式，活动时间从16日持续到7月25日，价格“跳水”最大的眼部V脸提拉紧致仪从原来的2449元降至1499元。

与此同时，每经记者致电科莱丽在北京、上海、成都等地的专柜一一询问后得知，科莱丽目前无折扣，只有个别门店有会员9折及赠品。

图片来源：科莱丽中国官网

作为市面上最早出道的洁面仪鼻祖，且背靠欧莱雅集团大树，科莱丽的陨落，着实让人吃惊，但似乎也有迹可循。2011年，欧莱雅集团从太平洋生物科学实验室手中收购了科莱丽。不过，欧莱雅集团曾在2016年中期财报中透露，投资科莱丽的表现低于集团预期，产生了2.34亿欧元的减值损失。

虽然在2013年进入中国后，科莱丽拥有了广阔的市场。据欧瑞国际研究数据显示，从2014年到2017年，仅洁面仪一个品类的中国市场销售额就实现了翻倍，从12.7亿元增长至24亿元，预计2022年将达到31.7亿元。但在面对斐珞尔（FOREO）、BLINGBELLE、雅萌（YA-MAN）等同为进口洁面仪对手时，科莱丽在产品创新等方面的不足，导致其受欢迎程度有所下降，销量也逐渐落后。另一方面，在洁面仪市场高达数十亿规模的蓝海下，不少国产品牌的后起之秀也纷纷进入争抢，金稻、德尔玛、曲草堂、小米等均加入了洁面仪大军。

每经记者查询电商平台发现，有些国产洁面仪的价格低至几十元，月销量高达上万个。足见，美容仪品牌迭代频繁，在高端和亲民竞品的围剿下，科莱丽才面临关停危机。

封面图片来源：摄图网