互联网金融催债有了行业自律公约 禁威胁辱骂债务人

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中国互联网金融协会28日推出《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》，对互联网金融从业机构催债行为进行自律约束，对催收不当行为划定底线。

公约在从业机构内控方面做出了不少要求，包括：从业机构应建立催收业务系统，催收记录相关数据要保存5年以上，应指定一名高管负责管理催收，还要在官网上披露催收方式等。

在约束催收行为方面，公约要求，只有联系不上债务人时，才可以和事先约定的联系人联系；不得恐吓、威胁、辱骂债务人等；不得频繁给债务人和相关人打电话；现场催收要全程录音录像等。

对于市场关注的外包催收行为，公约要求，从业机构要持续关注催收外包机构的财务状况、业务流程、人员管理等，如果外包机构损害了相关当事人的合法权益，从业机构也要担责。

中国互联网金融协会会长李东荣认为，我国互联网金融近年快速发展，但同时由于业务经营模式粗放、机构风控能力不足、消费者还款能力或还款意愿不够等多重因素，使得行业逾期债务显著增多，债务催收相关业务也迅速发展。

“一些机构游走于法律灰色地带，采用围堵、纠缠、欺诈、威胁、恐吓、曝光债务人隐私信息等软暴力，甚至直接用暴力手段进行催收，侵犯了债务人合法权益，对行业发展及社会秩序造成了恶劣影响。”李东荣说。

他认为，引导从业机构树立正确的风控意识和理念，逐步构建遵纪守法、规范审慎的债务催收体系，已成为我国互联网金融行业发展的当务之急。

“这个催债自律公约可以督促从业机构树立正确的风险意识和理念，可以有效规范不正当债务催收行为，将促进互联网金融行业更加健康规范发展。”新网银行行长赵卫星说。

来源：新华社 记者：许晟