国际纸业CEO庄华驰：我们从来没有停止过社会责任的建设

位于美国中部腹地的孟菲斯，有一家叫做国际纸业的公司，也许很少有人知道，它就是全球500强中唯一的造纸企业。

这家诞生于1898年，拥有115年历史的古老企业，是目前全球最大的纸业和森林制品公司。这家公司是美国仅有的四家拥有百年历史的上市公司之一；连续10年，被《财富》杂志评为北美洲最受尊敬的林产品和造纸行业的公司；连续67年被《道德》杂志评为全球最具道德感的公司之一，这样的公司必有其过人之处。带着疑问，记者专访了公司CEO庄华驰，为您揭示一家百年常青企业背后的玄机。 每经特约记者 范旭 美国孟菲斯报道

爬山遇险与企业再生/

在孟菲斯郊区一片茂密的丛林中，国际纸业三栋蓝绿色的总部大楼低调地矗立着。

特意走出办公室迎接记者的庄华驰先生显得很和蔼，他才从俄罗斯回来，但完全看不出时差对这位花甲之年CEO的影响，红润的面庞、稳重的声音，精神看上去比正在倒时差的记者好上很多。

早在1996年，庄华驰和他的朋友们曾在阿拉斯加攀登丹尼森山脉，一场意想不到的强烈风暴将他们困住，首次登顶尝试宣告失败。在那次风暴中，阿拉斯加灰熊闯入了他们的营地，抢走了他们的食物、毁坏了他们的燃料箱还弄烂了他们用于联系的备用电池。最终，他们不得不被丛林直升机救走。

这次经历，也许给这位未来的CEO提供了一次宝贵的经验。10年后，也就是在他担任国际纸业CEO3年后，同样的坚韧让他力排众议卖掉了公司的“DNA”——国际纸业大量的森林资产。此举让这家本来是美国最大私有土地所有者的公司一下变得手无寸土 （不过公司仍然是这些森林资源的购买者）。对此，庄华驰曾在接受采访时说：“我们还好，不过与股东们的期望值还差一段距离。”

同样的魄力体现在他觉得国际纸业的生产线所涉足的业务领域太多，于是下决心卖掉了三分之一的业务，并用得到的11亿美元支付了大量的债务，而后全力致力于核心业务的拓展。他将“国际纸业”的总部从康尼狄格州的斯坦福搬到了现在的孟菲斯。现在，公司在俄罗斯、巴西、摩洛哥、中国等海外市场的发展蒸蒸日上。

家庭的责任与工作的坚持/

在向记者谈及自己的家庭时，这位严谨的CEO言语间要轻松很多：“我夫人常常说 ‘你在国际纸业工作的时间比和我结婚的时间还要长’。”

从一个新人，干到CEO，这期间近40年的职业生涯，要对这家企业的文化有怎样的认同和感悟，才能真正为之服务这么久？如同对家庭的责任让庄华驰拥有一个完美家庭一样，企业对社会的责任是让“国际纸业”在百多年的行业竞争中能立于不败之地的重要因素。

在谈到“国际纸业”连续67年被《道德》杂志评为全球最具道德感的公司之一时，庄华驰对记者说：“国际纸业认为，一家好的公司，最基本的是具有高度的透明性，无论我们在世界哪个地方。还应该是一家持续发展的公司，与代理人和当地社区有良好的持续发展，与客户的持续发展，与世界各地合作者的持续发展。”

面对现在很多公司，都欠缺对社会责任的担当时，这位CEO严肃地说：“我认为这是需要长时间的积累和建设才能完成的。但你现在环顾全球，确实有的公司几分钟就可以把（这个长期建立起来的）社会责任毁于一旦。国际纸业对于社会责任是很严肃认真的，我们成立这115年来，从来都没有停止过社会责任的建设。对于国际纸业的员工和客户，我们不断地传递这样的企业文化，让其真正成为他们的一部分。”

作为一家在全球拥有7万员工的企业CEO，庄华驰每天到公司上班的第一件事情你也许想也想不到，不是看报表、也不是询问营业数据，而是检查公司的“安全问题”，这多少让人觉得有些惊讶。庄华驰告诉记者：“‘安全’当然是最重要的事情，这也是国际纸业的‘核心价值’之一。你能向员工证明公司在关心他们，最重要的表现就是关心他们的安全。员工在这样的关怀下，会对公司更尽心尽力地工作，用自己的智慧和精力回报公司的关爱。而且对于国际纸业这样的大企业而言，员工所做的工作各种各样，有的工种可能会对他们造成伤害。我每天这样查看，可以让我了解员工的工作环境，使我不得不与他们所做的事情紧密相连。”

一家全球500强企业的CEO，更多谈到的是“健康关怀、安全问题、伦理道德“，而对钱谈得极少。这让人费解。

庄华驰对此的解释是：“所有我谈到的东西，都与利润紧密相连，是紧紧捆绑在一起的。它们一起建立了公司的文化和工作的环境，可以为公司带来‘最好的人才’，你要相信，人才是一个企业长期成功的关键因素。一些企业可以很快成功，但如果想做成百年老店，你需要顺应时势、雇到好的员工并和客户保持良好的关系。”

赢得员工的尊重和忠诚/

作为一家百年企业，经历的危机数不胜数，在一次又一次的危机中，国际纸业总是能发现机会，抓住机会，一步一步寻求转机，变得越来越强大。

在谈到现在的公司策略时，庄华驰摊了摊双手，很自豪地对记者说：“北美的市场已经很成熟了，20年前，这个市场就几乎停滞，所以我们的策略是发现并投资新兴市场，比如巴西、俄罗斯、印度和中国。这些市场除了中国是现在世界最大的包装纸业市场外，其他都比较小，但总体上仍然在增长，这是很重要的。”

这样的前瞻性，成为国际纸业长盛不衰的重要法宝。

对于年轻人和公司人才的梯队建设，是国际纸业的发展重点，但同时，这家公司有一个很特别的地方——将“退休人员”和“现任雇员”放在了一个条目里。

提及这个，庄华驰向记者讲述了一个故事，一个“四分之一世纪”的故事。

“我们对退休人员很重视。我们有一个叫‘四分之一世纪社团’的组织，它的成员不仅是退休人员，还包括一些雇员在内。只要在国际纸业服务了25年及以上的员工，不论退休还是没退休，都是这个组织的成员。这个组织成立于1923年，正好是‘国际纸业’成立25周年的时候，因此叫做‘四分之一世纪社团’。很多很多年前，我们为这个组织做过募捐，后来就完全是由雇员在建设和维护。现在的经费来自股票和债券，以及对社会再投资后盈余的收入。”

正是对退休雇员及其家庭的长期关爱，让这个百年企业做到了顾后，赢得了员工的尊重和愿意为之效力的动力。

中国的竞争与成都的发展/

在国际纸业成立百年的时候，即1998年，公司在成都温江建立了其分工厂，雇佣了215名雇员。

庄华驰告诉记者：“成都这家厂是国际纸业在中国建立的早期包装厂之一，可以说是在中国市场真正打开之前我们就在这里有了投资。我很期待今年6月去看看这个厂的发展情况，我在2006年左右去过成都，现在再去可能都不认识这个城市了，中国的发展确实太快了。我们认为中国是一个巨大且具有吸引力的市场，特别是在包装业方面。”谈到对于在成都未来的投资，庄华驰显示了一家大企业CEO的冷静：“这要取决于成都的经济发展，取决于我们的客户需求，取决于这个地方包装业的发展。我再强调一下，中国各地的投资都是具有竞争性的，市场越大，竞争性越大。对于在中国所有的工厂，对于国际纸业来说，都是‘核心’。现在全球经济不景气，我们能维持一个平均水平就很不错了，当然如果能有所突破更好，但这都要取决与经济大环境的变化。”

庄华驰对国际纸业表现了足够的信心——“中国市场是一个发展很快，同时也是很大的市场,这个市场太大，竞争力太强。不过，一家企业想要在任何一个地方做长期投资，并取得成功获得尊重，必须首先建立自己在投资地的社会责任，它和投资回报是息息相关的。我认为建立社会责任和可持续发展性就像建立一个分工厂一样，这决定了你这个公司的未来。”