高效能治理｜调解满意度超98%！太平街道“川善治”平台解锁乡村治理新密码

每经编辑｜陈旭    

乡村治理是基层善治的核心抓手，更是乡村振兴的坚实根基。

天府新区太平街道深耕“川善治”数字化平台应用，以“积分制+数字化”为突破口，搭建多级联动、闭环高效的治理体系，推动基层治理从“被动处置”向“主动作为”转变、从“单方发力”向“全民参与”升级，走出一条数字赋能、民心聚力的基层治理新路子。

截至目前，平台日均活跃用户稳定超1000人，已累计处理村务事项1.7万余件、服务村民6725人次。数字赋能让矛盾化解更高效，平台闭环调处机制累计化解纠纷61起，调解周期缩短30%，群众满意度达98.7%。

太平街道一角 太平街道供图

积分量化破局 激活基层治理内生动力

聚焦基层治理参与度低、积极性不足等痛点，太平街道依托“川善治”平台，创新推行积分化管理模式，结合各村（社区）实际定制积分细则，将环境卫生、志愿服务、文明创建、议事协商等行为量化赋分，实现治理事项可量化、可考核。依托平台打通积分申报、审核、公示、兑换全流程线上通道，积分同步挂钩评优评先、集体分红，用“小积分”激活基层治理“大动能”。

村民足不出户就能攒积分、兑好物，参与热情持续高涨，“人人争积分、户户比奉献”的文明新风渐浓。

“现在做好事能积分、能兑礼，大家都愿意主动参与村里的事。”当地村民的真切感言，正是积分治理显成效的生动写照。

数字闭环提效 筑牢便民服务坚实屏障

为保障平台长效落地，太平街道构建“街道统筹-村社落实-网格兜底”三级责任体系，联动“群众点单-平台派单-干部接单-村民评单”闭环服务机制，权责明晰、响应高效，真正实现小事不出网格、大事不出村社。

街道同步开展“敲门行动”，手把手帮办代办，破解老年群体数字使用难题，聚焦民生刚需上线实用功能，平台日均活跃用户超千人，使用黏性稳步提升。

二郎村行道树遮挡路灯隐患，村民线上上报后5天内办结，高效处置获群众点赞。截至目前，全街道11个村（社区）获评“三星村庄”以上称号，基层治理效能大幅跃升。

数字赋能无止境，基层善治再提速。下一步，太平街道将持续深化“川善治”平台应用，拓展功能场景、深挖数据价值、丰富积分内涵，全力争创星级示范村庄，打造新区基层数字化治理样板，以高效能治理护航高品质生活，为乡村振兴注入不竭数字动力。

封面图片来源：太平街道