跑一次、联合办 成都市首个“水电气讯”联办窗口在新津区正式运营

新津区水电气讯共享营业厅 图片来源：“成都新津”微信公众号

近日，成都市新津区12个水电气讯共享营业厅正式挂牌，标志着成都首个“水电气讯”联办窗口正式运营。市民通过该营业厅即可办理用水、用电、用气及通讯业务，彻底告别“分头跑、多次办”，“跑一次、联合办”已经可以实现。

“刚买的二手房，本来计划花3天专门办理水电气讯过户业务的，没想到在这里，不到半个小时就办理好了。”5月16日，在国网成都市新津供电公司营业厅的水电气讯联办服务窗口刚办完过户业务的市民刘女士开心地说。

“水电气讯共享营业厅将水、电、气、讯高频业务进行了整合，企业和市民在该营业厅都能办理相关业务。”新津区经信局相关负责人介绍道，在营业厅内，工作人员除了可以对市民提出的水、电、气、讯日常业务咨询进行解答外，还能协助市民通过微信公众号、小程序等线上渠道办理缴费、过户、报装等多项业务，一站式解决企业和市民的多项业务办理需求。

新津区委十五届五次全会明确提出要实施“服务增效”攻坚行动，通过数智赋能，优化营商环境，持续做优做精服务保障，推动市场主体良性有序发展。

据新津区经信局相关负责人介绍，在前期试点设立4个水电气共享营业厅的探索基础上，升级运行12个水电气讯共享营业厅，全面推动水电气讯业务资源整合、信息共享、一窗受理、联动办理。各共享营业厅统一对外标识、设立联办服务窗口，提供业务咨询、指导指引、材料代收、跨界受理等服务。对于不能现场完成办理的立即启动后台内部流转，有关专营单位及时跟进、上门服务。

为更好的服务企业和市民，新津不断优化升级智慧服务体系，通过移动端口“新津服务”微信公众号以及四川省政务服务新津分站点的天府蓉易办·新津平台集成办、智能办优势，设立水电气讯服务专栏，统筹多个部门进行办事流程再造，实现企业和市民办事减材料、减环节。

新津区经信局、区水务局相关负责人表示，在接到企业市民需求后，将第一时间派件到各水电气讯公司，实现“线上一站式申请、前端在线受理、后端综合办理”，让企业和市民“进一张网、办所有事”，不断增强企业和市民的满意度和获得感。