“心都快跳出嗓子眼儿了”！上海出发CA8122航班遭遇“惊魂90秒”，旅客称“空姐带着哭腔安慰”，国航最新回应

每经编辑 程鹏    

3月30日下午，中国国际航空就“CA8122航班遭遇颠簸”致歉，声明全文如下：

2024年3月28日，国航内蒙古公司CA8122航班（浦东-呼和浩特）在飞行过程中遭遇颠簸，机组和乘务组按程序处置，航班于当晚22时49分正常落地。对于因颠簸给旅客造成的不适，我们深表歉意。感谢大家的关注。

据极目新闻此前报道，“当时觉得心都快跳出嗓子眼儿了。”3月28日晚，一位网友发布视频称，其搭乘CA8122航班从上海飞往呼和浩特，途中经历了颠簸惊魂。29日，航司客服人员称，航班状态显示正常，飞机也未晚点。机场工作人员称，机场未接到有特殊情况的通知。

视频截图

据媒体发布的视频，客舱过道里散落着一地纸杯。乘客的座位旁，装着可乐、雪碧的饮料瓶与果汁纸盒等，也散落在地上。原视频发布者解释，这是21时10分惊魂90秒后的狼藉，“当时觉得心都快跳出嗓子眼儿了”，22时50分安全落地。

另据潇湘晨报，视频发布者称，搭乘的是3月28日晚的CA8122航班，安全落地。“空姐专业素质没的说，带着哭腔（在）机舱广播安慰乘客，我觉得更紧张了。”

据极目新闻，29日下午，记者尝试联系上述视频发布者，但未获其回应。视频发布者在评论区的留言显示，其所乘坐的是28日晚从上海飞往呼和浩特的CA8122次航班。

“航旅纵横”APP显示，CA8122于28日20时07分从上海浦东机场起飞，22时49分到达内蒙古呼和浩特白塔机场，飞行过程中出现多次轻度和中度颠簸情况。

航旅纵横APP截图

国航客服人员告诉记者，航班动态显示“正常”，航班未晚点，“目前未查询到有颠簸情况”。

白塔机场的工作人员称，如果有特殊问题，航班会向机场报备。CA8122落地后，机场并未接到特殊问题的反馈。

对于遇到空中颠簸时，旅客应如何进行自我保护？民航局官网也做了明确提醒，旅客应第一时间系好安全带。如果不在座位上，来不及系好安全带，则要尽快用力抓住前方椅背或者座椅扶手，待颠簸减轻后，尽快将安全带系好。在过道上走动的旅客，应该立即寻找身边的空座位坐好，系好安全带，如果周围没有空座位，应当立即蹲下，用力抓住任何可抓住的物件，固定好自己，防止受伤。在洗手间的旅客，应用力抓住洗手盆边缘、把手等物体，保持固定。

编辑|程鹏 杜恒峰

校对|王月龙

封面图片来源：视频截图

每日经济新闻综合自极目新闻（记者：丁伟）、潇湘晨报、@中国国际航空