一周未来商业 | “与辉同行”主播抄袭文案？上海恢复浦东机场区域内网约车运营服务

每经记者 刘雪梅    每经编辑 李卓    

| 2024年1月29日——2月2日 |

#电商新零售

NO.1 马化腾年会发声：微信如何发新芽是很大问题，视频号是“全鹅厂希望”

1月29日，腾讯召开了公司年会，腾讯公司董事会主席、首席执行官马化腾表示，视频号经过一年多的发展，的确不负众望，在成长过程中给我们很多惊喜，让我们在过去短视频失利的情况下，重新具备了一个坚实的抓手。我们今年能够全力发展的就是视频号直播电商，电商和广告是相辅相成的。微信这棵老树如何发新芽，是一个很大的问题，BAT公司里，目前好像腾讯还有机会发点新芽。马化腾还表示，视频号是“全鹅厂的希望”。

点评：马化腾就微信的创新问题表达了自己的担忧，这体现了企业的远见，明确了未来微信需要在创新上下功夫。微信作为一个庞大的社交平台，其创新发展已至关重要。马化腾指出视频号是腾讯的希望，这一点显示了腾讯看中的是内容+社交的结合体，视频号有望成为一股新的力量，推动企业收入的增长和用户粘性的提升。微信通过视频号的推广进行直播电商，无疑也是希望捕捉由于短视频带来的电商新机遇。但这必须建立在用户体验的基础上，否则可能面临与抖音、快手等已占有市场优势的平台激烈竞争所带来的挑战。

NO.2 美团组织架构调整：本地商业整合，无人机和香港外卖业务向王兴汇报

近日，美团CEO王兴发布内部邮件宣布新的组织架构调整，美团对核心本地商业相关多项业务进行整合，并进一步提升科技与国际化相关业务的优先级。在核心本地商业上，美团对过去相对独立的事业群进行整合。主要调整包括：对到家事业群、到店事业群、美团平台、基础研发等进行整合，共同向美团高级副总裁王莆中汇报。而大众点评、SaaS、骑行、充电宝等业务将由美团高级副总裁张川负责。其他组织保持不变。此外，在国际化与科技两个方向业务上，王兴在邮件中直接点名，称无人机和境外业务要直接向他汇报。所谓的境外业务，指的是美团此前在香港推出的外卖品牌Keeta，正持续在香港开拓市场。

点评：美团的组织架构调整反映了该公司对市场环境变化和业务发展阶段的适应。通过整合本地商业相关业务，美团旨在创造更高的协同效应，对于到家、到店等业务形成统一战线，可以加强内部资源的配置和优化，增强公司抗风险能力，并在本地生活服务市场中保持领先地位。而将大众点评、SaaS、骑行、充电宝等业务的管理聚焦于美团高级副总裁张川的领导下，则是其深化垂直领域细分市场发展的战略布局。对于无人机和香港外卖业务直接向CEO王兴汇报，这一措施显示了美团对科技创新和国际化业务的重视。此外，这一举措还强调了美团对于高新技术应用如无人机投送的探索及在非内地市场的扩展，既是对其现有成功商业模式的一种辐射也是对未来新业务增长点的寻求。总的来说，美团的这次组织架构调整集中体现了公司灵活应对市场变化和未来发展规划的策略。

NO.3 京东紧急制定主播招聘计划，不考核GMV

一份京东内部截图显示，在名为“京东直播主播招聘推进”的工作群中，有京东人员发布了一则通知：京东正紧急制定主播招聘计划，并对招聘主播不考核GMV、不考核毛利等要求。京东此前据传内部正在探讨和董宇辉进行多种形式合作的可行性，其采销也多次在直播间喊话董宇辉来京东直播。随着直播赛道的热度持续，各大公司也在不断加码直播带货。1月29日，马化腾在腾讯年会上称直播电商将是视频号2024年全力去做的方向。

点评：京东制定主播招聘计划并不考核GMV可以视为其在直播电商领域的一次战略调整。不考核GMV显示了京东寻求的不仅仅是短期的销售业绩，而更多地是在培养主播的品牌形象和客户忠诚度上进行投资，这在目前直播电商趋于饱和的市场环境下显得尤为重要。同时，京东此举可能也是为了吸引更多具有个人风格和长期价值潜力的主播加盟，强化京东直播的差异化竞争优势。此外，京东与董宇辉等顶级主播的合作探讨，反映了其在内容生产及流量引导方面的策略转型，希望通过结合独特的供应链能力和名人效应进一步提升平台影响力。

NO.4 “与辉同行”主播疑回应抄袭文案

近日，博主杨藩发视频称，与辉同行直播间抄袭自己的视频文案。杨藩称，与辉同行主播董董解说米开朗基罗的内容、架构、用语与自己早前发布的视频几乎一模一样。其讲解结构和自己的视频内容重合度达90%，且在卖货时商用，没有声明引用来源。董董疑似在直播时作出回应，董董称自己确实没有一些专业老师讲得清楚，在艺术领域或直播领域中大家相互成就，有什么问题可以及时沟通。自己是一个敢作敢当的人，很多时候可能会借用到一些老师们的作品，也是无意冒犯。本意是想和大家分享一些快乐和知识点，希望大家相互理解。

点评：在“与辉同行”主播疑似回应抄袭文案的问题上，这反映出知识产权保护在数字化时代下的紧迫性。主播的行为如果确实存在抄袭，那就违反了创作原则和行业规范。在电商直播领域，内容的原创性和知识产权尊重尤为重要，它关系到行业生态的健康发展。即使主播在直播时声明了借鉴或引用，但在未经允许的情况下商用别人的作品，仍然是对原创者权利的侵犯。从行业角度来看，电商直播作为一个新兴领域，制度建设和规范发展至关重要。直播企业和平台需要对作者的创作权予以足够尊重，并在内部制定相关政策避免侵权行为的发生。对主播个人来说，尊重和保护知识产权，发展正规、合法的内容创作，才能够持续积累观众的信任，并促进个人品牌的长久发展。对此类事件的处理也需要业界共同努力，引导形成更加尊重知识产权、鼓励原创的良好生态。

#生活服务

No.1 上海恢复浦东机场区域内网约车运营服务

据央视新闻，从上海市交通委获悉，从2月4日起恢复浦东机场区域内网约车运营服务，市民乘客可通过各网约车平台在浦东机场区域内预约用车。上海市交通委将要求各网约车平台规范运营，做好驾驶员管理工作，遵守浦东机场交通组织安排。“严格禁止网约车在浦东机场区域揽客运营。”上海市于1月29日发布的这项政策，仅维持7天即宣告终结。据潇湘晨报，上海浦东机场禁止网约车司机在区域内揽客运营事件发酵后，2月2日有网友曝出，上海浦东机场内设有“空港出行”服务，可线上下单，预约司机，但价格相比以往网约车较贵。网约车禁令之下，“空港出行”一枝独秀引发争议。

点评：上海浦东机场区域内网约车运营服务的恢复，是对之前临时政策的调整，这次调整体现了管理部门对于市场需求与公众反响的响应。从行业利益相关者的角度看，这一决策可能基于评估了该政策对市民出行的影响、对网约车司机收入的影响以及机场服务水平的影响后所做出。规范运营、强化驾驶员管理以及维持良好交通秩序是政策的重点，显示出交通管理当局加强网约车行业管理的决心。对网约车平台来说，这会要求他们增强服务质量和合规性，尤其是在疫情后的复苏期内，为用户提供安全、可靠的服务至关重要。此事件中“空港出行”服务价格昂贵所引发的争议，也反映了网约车价格的透明和市场竞争对于维护消费者权益的重要性。网约车平台应从长期运营角度考虑，提供合理的定价策略，以及公平竞争的环境，来赢得消费者的信任。

No.2 盒马：春节期间冻结20种民生蔬菜价格，保证价格不上涨

1月30日消息，盒马宣布，将从1月30日开始至2月17日期间，在全国二十多个城市350多家盒马鲜生和上海奥莱店冻结了20种蔬菜的价格，保证价格不上涨。

点评：盒马在春节期间冻结20种民生蔬菜价格的举措是一种非常明智的市场策略，它不仅有助于稳定节日期间的物价，而且能够积极营造出盒马关心消费者福祉的良好形象。食品价格的稳定是春节期间民众最关心的问题之一，尤其是在传统的高消费旺季，若无合理控制可能引发民众不满。盒马作为新零售的先行者，这种做法有助于维护其在消费者心中的领导地位。然而，这一措施也可能给盒马自身的成本管理带来挑战。对未来的物流成本和供应链管理的预测需要更加精准，以确保在保证价格不上涨的同时，不会对公司的盈利造成太大影响。

No.3 滴滴：春节期间预计将发放超3亿元司机补贴

滴滴出行数据显示，相比2019年同期，今年春运开启以来打车需求上涨了65%，见证了今年春运的火爆开场。预计整个春运期间（1月26日-3月5日），滴滴打车需求相比2019年同期上涨约40%，其中异地打车需求上涨约50%。其中，2月2日起将提前进入返乡叫车高峰，前往机场、火车站等大型交通枢纽的打车需求高峰将持续至2月7日，异地出行需求预计比2019年增长50%。随着返程客流的到来，预计2月16日、17日将再次迎来叫车峰值，同时今年元宵节恰逢周末，2月23日、24日预计将成为2024年整个春运期间的打车最高峰。春节期间，平台预计将发放超3亿元司机补贴，为司机上线免佣卡、流水加速卡、完单奖、出行分额外加分等丰厚节日奖励。同时，滴滴在供需较为紧张的部分城市和时段，试行收取节假日司机服务费，全额给到司机。

点评：滴滴春节期间预计将发放超3亿元司机补贴的消息体现了该公司为了把握春运这一重要时期的客运需求，采取的市场策略。相比2019年，打车需求的上涨反映了当前国内出行市场的活跃度，同时也是疫情防控政策逐渐放松后市场回暖的一个重要信号。滴滴通过高额补贴刺激司机增加供给，对于平衡春节期间的高峰需求是必要的。然而，这种补贴策略长期来看可能会对公司的财务状况形成压力，尤其是在网约车市场竞争激烈、监管加强的背景下。此外，试行收取节假日司机服务费并全额给到司机是对司机的一种激励措施，能在一定程度上调动司机的工作热情，不过对于消费者而言，可能需要面对更高的出行成本。

NO.4 库迪咖啡回应强制门店卖酒：不强制销售，未售部分公司统一收回

针对被曝强制门店卖酒一事，库迪咖啡方面表示，目前不强制销售，联营商如需额外加订，可随门店日常订货配送到门店，或配送到指定地点。近日，有关库迪咖啡卖酒的消息不胫而走。但多个自称库迪咖啡联营商的网友，在社交媒体发文称库迪咖啡总部“强制”门店卖酒。在库迪咖啡小程序看到，目前有茅台不老酒（花之久）和茅坛酒（谷之欢）两款酒销售，售价599元。库迪咖啡方面表示，茅台不老酒（花之久）和茅坛酒（谷之欢）的订货与门店日常订货保持一致，首批订货时两款酒各一箱，不扣货款，款项将在4月30日统一结算，未售部分公司统一收回。已扣款门店于1月22日完成退款至门店余额账户。上述酒产品只能在库迪咖啡渠道或者库迪咖啡联营渠道购买，目前不强制销售，联营商如需额外加订，可随门店日常订货配送到门店，或配送到指定地点。

点评：库迪咖啡回应强制门店卖酒一事表明，公司正在尝试通过更多元化的产品提供，来增加门店收益的途径。然而，网络上的强制销售传闻，可能会影响公司形象和消费者对品牌的感知。因此，公司的沟通策略和决策传达尤为重要，确保联营商与公司在策略与执行上的一致，保持品牌形象的稳定。库迪咖啡的做法若能保障门店利润的同时，也注意到市场定位和品牌特性的维护，长远来看是有利于公司整体发展的。

#物流供应链

NO.1 多家快递公司宣布“2024春节不打烊”

2月1日，网上有报道说快递春节期间停寄，据多家快递公司，该消息不实。邮政、顺丰、韵达、德邦、京东等多家快递公司都宣布了“春节不打烊”的服务政策。

点评：关于多家快递公司宣布“2024春节不打烊”的消息，这是中国物流行业服务水平提升的一个明显体现。传统上，春节作为中国最重要的传统节日，很多行业会有长达一周甚至更长时间的休假，这在物流领域尤其明显。然而，随着电商和新零售的兴起，消费者的购物习惯已经彻底改变，节日期间的购物需求和在线消费活动大幅增加，快递服务的连续性已经成为影响消费者满意度和企业竞争力的重要因素。

NO.2 阿里速卖通：加码韩国市场，推出“超大件”快线

记者从公司获悉，2月1日，阿里速卖通联合菜鸟发布消息，将继续加码韩国市场，推出“超大件”快线，大件家具、家电商品最快7日可送达韩国消费者手中。这也是继去年在韩推出“五日达”服务后，速卖通深耕韩国市场的新举措。速卖通方面表示，超大件快递专线后续还将拓展至更多国家和地区。

点评：阿里速卖通在韩国市场推出的“超大件”快线是其继续拓展国际物流能力的明确信号。这种针对特定海外市场的物流服务提升能在很大程度上增加阿里在全球范围内的竞争力。超大件家具、家电商品的快速配送能满足消费者对高效率物流体验的需求，而韩国市场的成功案例继续下去可能会成为速卖通在其他国家复制推广的典范。然而，维护国际物流网络的稳定性、降低运输成本以及应对国际贸易政策变动带来的影响，对速卖通而言仍然是个不小的挑战。