如何加快推进生活服务数字化？商务部答每经问：鼓励有条件地方建设生活服务数字化特色街区，搭建服务消费新平台

每经记者 张怀水    每经编辑 陈旭    

12月21日，商务部召开例行新闻发布会。在发布会上，商务部新闻发言人束珏婷通报了今年1~11月我国对外投资合作情况。

发布会现场 每经记者 张怀水 摄

据统计，2023年1~11月，我国对外非金融类直接投资8145.4亿元人民币，同比增长18.4%（折合1156.8亿美元，同比增长12.7%）。其中，我国企业在“一带一路”共建国家非金融类直接投资2011.7亿元人民币，同比增长26.8%（折合285.7亿美元，同比增长20.7%）。

在发布会现场，围绕推进生活服务业数字化转型升级有关情况，《每日经济新闻》记者向商务部提问：近日，商务部等12个部门出台了《关于加快生活服务数字化赋能的指导意见》，请问出台《意见》的主要考虑是什么？下一步有哪些工作计划？

束珏婷回答《每日经济新闻》记者提问时表示，生活服务业是促消费、惠民生、稳就业的重要领域，加快生活服务数字化赋能有利于促进企业降本增效、优化服务质量、拓展服务范围，为老百姓提供用得上、用得起、用得好的服务，更好满足人民日益增长的美好生活需要。

构建“数字+生活服务”生态体系

经国务院批准，商务部等12部门近日联合印发《关于加快生活服务数字化赋能的指导意见》（以下简称《意见》），指导推进生活服务业数字化转型升级，实现高质量发展。

束珏婷就此回应《每日经济新闻》记者提问时表示，党中央、国务院高度重视推进生活服务业数字化转型升级。中共中央、国务院印发的《数字中国建设整体布局规划》明确提出普及数字生活智能化，打造智慧便民生活圈、新型数字消费业态、面向未来的智能化沉浸式服务体验。

“近日，经国务院批准，商务部等12个部门联合印发《关于加快生活服务数字化赋能的指导意见》。”束珏婷进一步表示，《意见》围绕丰富生活服务数字化应用场景、补齐生活服务数字化发展短板等五方面提出19项具体任务举措，旨在构建“数字+生活服务”生态体系，推动线上线下消费协同发展，不断提升生活服务数字化、网络化、智能化水平。

对于商务部下一步的工作计划，束珏婷表示，将会同相关部门、各地方从以下几方面抓好《意见》落实。

一是建立生活服务数字化发展工作联络机制。商务部、国家发展改革委、工业和信息化部牵头建立跨部门工作机制，协调推进生活服务数字化相关工作，解决政策落实过程中的问题，及时总结经验做法并向全国推广。

二是通过数字化赋能提升生活服务供给质量。围绕商贸服务、交通运输、文旅、教育、医疗健康等重点领域，加强数字化技术运用、数字化金融支撑和数字化专业人才培养，建立生活服务数字化标准体系，培育骨干企业，加强优质品牌推介，发挥示范引领作用。

“三是打造数字化消费平台载体。推进传统生活服务企业数字化转型，鼓励有条件的地方建设生活服务数字化特色街区，打造一批精品街道、创意园区、城市客厅等活力街区，搭建服务消费新平台。”束珏婷说。

完善数字化适老助残应用和服务

《每日经济新闻》记者注意到，12月21日当天，商务部服贸司负责人就《关于加快生活服务数字化赋能的指导意见》进行了解读。

商务部服贸司负责人指出，《意见》的主要有三大特点。首先是突出创新驱动。《意见》积极支持生活服务数字化新技术、新业态、新模式发展。通过建设生活服务数字化赋能中心、培育生活服务数字化平台等，为传统生活服务企业转型升级提供数字化场景支持。“通过加强数字化技术运用，支持技术创新，发掘数字化发展潜力，为生活服务业实现高质量发展插上数字化的翅膀。”

其次，聚焦民生福祉。商务部服贸司负责人表示，《意见》坚持以人民为中心的发展思想，支持在商贸服务、交通运输、文旅、教育、医疗健康等与人民群众生活密切相关的领域加强数字化赋能，丰富数字化应用场景，以此促进生活服务智能化、绿色化、标准化、品牌化，使人民群众能更多享受到高效、便捷、优质的生活服务。

此外，着力补齐短板。该负责人介绍，《意见》聚焦生活服务数字化基础设施建设不完善、适宜老年人和残障人士便利使用的智能技术相对欠缺、数字化人才不足、数据安全有待加强等问题，提出加强生活服务数字化基础设施建设、完善数字化适老助残应用和服务、培养数字化专业人才、增强数据安全保护与融合应用能力等举措，加快补齐生活服务数字化转型升级中的短板弱项，进一步夯实生活服务高质量发展基础。

记者梳理发现，根据相关统计，2013年至2022年，我国居民人均服务性消费占居民消费的比重由39.7%提升到43.2%，提升3.5个百分点。今年前11个月，服务零售额同比增长19.5%，比1至10月份加快0.5个百分点。居民消费，从曾经食品、衣服是主角，到如今旅游、健身、文娱、康养成为重要选项。

封面图片来源：商务部