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顺丰客服回应暂停揽收手办:空运陆运都可揽收,陆运需提供商业原包装

2023-12-06 17:45:11

12月6日,“顺丰暂停揽收手办”登上热搜。当日,据日本手办ALTER在国内的唯一官方网站发布消息称,“接顺丰方面通知,即日起暂停手办类目的揽收,进行相关整顿,预计将持续一个月,恢复时间以顺丰后续通知为准。”

对此,顺丰客服回应记者称,目前手办类目陆运和空运都可寄,但陆运需满足商品原包装,主要由于手办为易碎的贵重品,陆运正常都需要商品原包装。对于能否揽收拆过原包装又重新装好的手办物品,客服表示,“能揽收,建议发空运,或让商家下一个退货件。”(澎湃新闻)

责编 姚祥云

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