毁童年？《家有儿女》突然被大量打“一星”差评！豆瓣评分还靠谱吗？央媒发声…

每经编辑 段炼 盖源源    

最近，家庭情景喜剧《家有儿女》疑似被“恶意”评分一事登上网络热搜。不少人对作品只打出一星，并贬损、攻击主演之一杨紫。

《家有儿女》中杨紫饰演夏雪 图片来源：视频截图

这部作品不仅承载了一代人的童年回忆，也收获了各界广泛好评。忽然遭到大量差评，引来观众们的费解与不满。

《家有儿女》疑似被恶意评分

近日，“家有儿女疑似被恶意评分”话题登上热搜。

据悉，这是因为《家有儿女》中夏雪的扮演者杨紫被黑粉攻击，众多黑粉对其主演的电视剧在豆瓣平台上进行恶意评分，基本上打的都是一星低分，还有不少针对演员杨紫的不良评论，不排除是各家明星粉丝的恶意诋毁行为。

对此，有网友表示，《家有儿女》作为众多观众的童年记忆，其作品质量有目共睹，如今却沦为饭圈争斗的牺牲品。某些群体的恶性打分，对一部作品来说是莫大的悲哀。

也有网友表示愤怒和质疑，对于平台的打分机制和管理责任表示不满，呼吁尽快采取相应措施，整治恶意评分现象，维护平台健康生态。

不过截至发稿，豆瓣官方对此并未回应，部分1星恶评依然存在。

在豆瓣短评区，有不少闻讯而来的网友开始为《家有儿女》刷5星，有网友自称用了两个账号来为《家有儿女》拉分。

《流浪地球》等也曾遭刷低分 律师：恶意评分或构成侵权

事实上，《家有儿女》并不“独惨”。此前，《流浪地球》等近年来获得较高口碑的影视作品也遭到过大量刷低分，原因也大致类似。

不少网友认为，以往饭圈之间的纷争，主要针对正在播出的作品，现在却越来越多地殃及经典作品，实属过分。

事实上，饭圈的战火早已烧到“圈外”，恶意评分、养号刷屏、诋毁发言等行为频频发生。

北京盈科（重庆）律师事务所高级合伙人、文化传媒法律事务部主任程征律师表示，根据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定，民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。因此，恶意评分的用户可能会构成侵权，需要依法承担侵权责任，同时，那些针对演员的诋毁性评论，影响演员名誉的行为，根据行为的严重性，可能会需要承担民事赔偿责任、行政处罚甚至刑事处罚。

对于平台来说，更应承担起相应的监管责任。根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十五条相关规定，平台在接到权利人的侵权通知后，应当及时采取必要的措施以减少侵权行为带来的损害，如未采取必要措施，将会对损害的扩大部分与侵权人承担连带责任。

据中新经纬，中央财经大学副教授刘春生在接受采访时表示，豆瓣是一个重要的打分平台，也是很多观众在选择影视作品时需要参考的一个因素，而此类恶意差评则会侵蚀豆瓣评分的权威性。

刘春生指出，豆瓣平台应该积极拿出相应的办法处理此类事件，比如针对一段时间大量涌入的恶意差评，及时删评或禁言处理，而这主要取决于豆瓣是否能够切实履行监管责任。“只有这样才有利于维护影视评分体系的权威性，促进娱乐圈生态健康发展。”他说。

豆瓣近年来多次被处罚、整改、约谈

豆瓣网自从2005年创立以来，一直是很多资深文青热爱的网络社区。尤其是在“书影音分享”上，豆瓣网一直在圈子里有较大影响力。不论是潜心学问的高校师生，还是喜欢读书观影的职场人，都很容易在豆瓣中查询相关资料。即便是相对冷门的书籍、电影，在豆瓣上也有条目。

近年来，在豆瓣网出现的一些良莠不齐的信息和涉嫌违规的操作，也引起了舆论的质疑，并受到有关部门的整治。据《半月谈》报道，豆瓣的确存在一些急需整改的问题。首先，在某网络投诉平台上，有豆瓣用户投诉其存在纵容网络暴力、泄露用户个人信息等问题。再者，豆瓣影视作品评分不客观，出于某些商业目的，有人会在上面花钱买评分。对广大用户来说，“刷评分”的确是令人难以忍受的事情。不管是影视作品，还是书籍、音乐，大家都期待看到更公平和客观的评价。虽然对文艺作品的评价存在主观性，但经刻意刷分、引导流量后呈现的“失真”评分，实际上损害了豆瓣的公信力。

另外，豆瓣一些小组出现的极端言论、不良饭圈文化等，也降低了用户体验。大家期待的豆瓣社群文化，是“友邻”之间可以和睦交流，各抒己见，而不是相互攻讦。不同粉丝群体为了各自的“爱豆”互相谩骂的行为，让网络空间变得乌烟瘴气。如此下去，必然会使豆瓣的口碑受损。

这几年，豆瓣频繁因为“点名”“下架”与“被罚”等问题引发大众关注。2021年12月1日，国家互联网信息办公室指出，豆瓣网及其账号屡次出现法律、法规禁止发布或者传输的信息。从2021年1月至11月，豆瓣网被实施20次处置处罚，其中多次是顶格50万元罚款，共累计罚款900万元。这样严厉的处罚措施，也引发网友热议：豆瓣到底怎么了？

去年3月，国家网信办通报称：针对当前豆瓣网存在的严重网络乱象，国家互联网信息办公室指导北京市互联网信息办公室派出工作督导组，进驻豆瓣网督促整改。

今年4月30日，国家网信办发文称，针对新浪微博、斗鱼、豆瓣等网络平台履行主体责任不力，对其用户发布的信息未尽管理义务，造成淫秽色情、封建迷信、招嫖卖淫、赌博引流、高利借贷等有害信息在网上传播的问题，国家网信办指导属地网信办分别依法约谈相关网站负责人，责令其限期整改，处置相关账号，从严处理责任人，并分别给予罚款的行政处罚。

影视作品的网络评分 还靠得住吗？

随着生活节奏加快，现在人们越来越习惯在看影视剧前看看豆瓣评分，因此评分高低成为观众选择作品的重要参考。不过，由于掺杂各种利益和非理性情感因素，引起的纷争越来越多。如此一来，豆瓣评分还靠得住吗？

据央视网，当下，饭圈将网络评分视为一种应援明星的方式，很多人单纯冲着演员去点评作品，不少人甚至完全没有看过作品，只要是自己喜欢的明星就打高分，对自己厌恶的或者被视为自己偶像的竞争者演出的作品一律差评。

在一些热播剧的评论区，充斥着浅白的追星言论，而围绕作品本身是否优秀、演员表演是否到位等分析帖子并不多。在一些粉丝群里，各类“打分攻略”详细指导粉丝如何有效打分，如何伪装成纯路人“客观”评分。而饭圈的这些操作，让很多艺人及其经纪团队也被迫卷入。他们为了自己的作品避免被恶意刷低分，需要投入更多的精力和宣传经费去控评清分。

有粉丝刷分控评，就有黑粉或纯路人给予差评。这样情绪性评分，对作品评价同样偏颇。对更多的观众来说，他们希望通过相对客观的评分选出优秀作品，却经常陷入饭圈与黑粉的乱斗中。特别是有偶像明星参演的影视作品，短期内往往难以收获公正客观的评价。

此外，近年来还出现自导自演通过恶意评分进行炒作的现象，让正常的评价体系更加混乱。原本评分可以帮助观众快速找到优秀作品，远离烂片，但以上操作使评分机制频频失灵。

应当承认，网络评分给观众提供了一个可以反映心声的平台，是对以往专家、学者才拥有更多评价话语的“平权”。人们相信，群众的眼睛是雪亮的，大众评分能为观众在选择作品前提供可靠参考。或许正是由于它的影响力日增，出品方、粉丝和黑粉都希望通过自己的力量来操控评分，进而影响作品口碑。如此，评分的公信力从何说起呢？

在业内人士看来，明星和粉丝之间应该是共同成长、共同激励的关系。粉丝与其盲目为自己喜欢的明星演出的作品刷分，还不如给出客观评价。只有鞭策明星演出真正的好作品，才能为他们积攒更多人缘，获得更多观众认可。

编辑|段炼 杜波 盖源源

校对|何小桃

每日经济新闻综合自央视网、法治日报、工人日报、中新经纬、钱江晚报、网信中国、半月谈、中国青年报、网友评论、公开资料等