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临近假期民宿“涨价毁约”？OTA平台：将安排客人就近入住，平台或商家承担最高3倍差价

每日经济新闻 2023-04-24 18:41:47

近日，不少消费者在社交媒体反馈称，临近“五一”假期，自己早就订好的民宿遭到民宿主“毁约”，房东要求房客自行退订的理由千奇百怪，如装修、倒闭、老板换人等；退订后的房源“坐地起价”，价格较预订时上涨明显。

图片来源：微博截图

针对上述消息，4月24日，飞猪、小猪民宿统一回复《每日经济新闻》记者称，会严格落实平台规则，如出现民宿商家“毁约”情况将第一时间与客人沟通核实情况，安排客人入住附近同等级别民宿或更高级别的民宿房型，并由平台或商家承担差价，差价金额最高为首晚房费3倍。若客人决定不再入住，则将与其协商，在全额退款的基础上，最高赔付首晚房费。

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