优奢易拍：稳固基本盘，发展时尚、奢侈品闲置新的“增长极”

近期，由于爱马仕、香奈儿、LV等国际一线奢侈品品牌掀起的新一轮涨价潮，无疑又将二手奢侈品推向了风口浪尖。《2022闲置经济市场洞察报告》指出，在数字经济与循环经济政策的双层加持下，线上闲置商品交易市场进入发展快车道，买卖、回收、鉴定、评估、养护等产业链条趋于成熟，并逐步与线下实体融合形成新生态。

不同于以往头部电商平台的GMV竞逐，以优奢易拍为代表的二手奢侈品垂直服务平台开始侧重将质量增量、服务体验、助力实体等提上战略层面，同时也更加注重提质增效。据优奢易拍行情研究院发布的12月发展报告显示，依托行情大数据及智能匹配服务系统，当月平台二奢买卖双方成交概率提升16.7%，平均交易周期缩短约20%。尤其是自平台专属顾问服务上线以来，平台专属管家服务独立接待率达93.2%。“快”的背后，是优奢更加高质高效的服务能力。

稳固基本盘：提高闲置流通速度，有效缩短交易周期

“之前都是直接把包挂在线上平台，或拿到线下实体店里去卖，不是遭遇乱砍价、‘到手刀’，就是没有议价权，都是店主说了算，交易周期还无法把控。”酷爱收藏热卖大牌服饰和鞋包的时尚白领汪女士表示，为了避坑且快速出售这些闲置，12月中旬开始在朋友推荐下尝试在优奢易拍卖闲置，相继挂出了95新的香奈儿、宝格丽、LV等品牌服饰箱包等。最终在平台专属管家服务指引下，精准高效匹配买家，先后通过个人直卖和竞价回收的不同模式，当月累计卖出了12件积压的时尚、奢侈品闲置，成为平台月度卖货达人。

据优奢数据显示，尽管香奈儿、LV等大牌在一级市场开始提价，但在二级市场上的行情暂时还没有因为这一波涨价有太大变化。如当月平台二手箱包热卖榜TOP3，香奈儿就占据了两大位置，分别是香奈儿CF中号、香奈儿leboy中号，前者公价6.65万，平台二手行情均价2.4万，后者公价4.3万，平台二手行情均价2.2万。今年以来，二者在平台二手行情均价最高涨幅在20%以内，甚至连续4个月稳步回落中，并无明显上涨态势。相对于经典尺寸的CF中号近三年在一级市场就涨幅约56%，尤其是近两个月又调价6%以上。鉴于此，二手香奈儿的确是不错的选择对象。

（图片来源：优奢易拍行情研究院）

与其让闲置搁置成灰，不如将闲置变现或置换新的适合自己的闲置好物。随着用户消费认知的提升，通过互联网买卖时尚闲置物品，显然已成为新生代消费群体的一种时尚潮流生活方式。而基于用户基数大、智能匹配买家快、买卖双方直接交易、价格相对合理等平台优势，优奢不断迭代个人直卖、全国商家竞价体系，还通过上线专属管家服务系统来为用户提供找货比货、选货评估及免费估价等服务，极大程度提高二手时尚、奢侈品的流通速度，并有效缩短了交易周期。

交易背后：深度服务价值超越撮合价值，培养新的“增长极”

事实上，从行业头部二手时尚、奢侈品企业的表现来看，与往年比规模增长的情况不同，今年在经济承压、疫情影响下，开始逐步变为比增效。比如优奢易拍12月发展报告中体现出的高成交率、高客服独立接待率等。这种有效增长，或许是二手闲置行业的一个切面。当服务质量、助力实体经济等关键词走进市场，玩家的业务规模之争便显得单薄，交易背后，撮合的价值被深度服务的价值所超越。

某种程度上来讲，撮合的价值空间更多在于创造规模效应；而深度服务的价值，则在于与买卖双方用户和中古店、养护店等上下游实体产业店一起打磨全链路深度服务能力，为企业竞争力增添更多的壁垒。今年以来，优奢易拍在以鉴定、交易现有业务为基础进入多元化战略的相关产业布局。尤其，是在全国商家竞价回收及其后端服务市场的洗护养护等领域积极布局，逐步提高平台优质会员比例，提升用户卖闲置的回血能力，进而优化用户在集鉴定、交易、回收及养护等为一体的全产业链条服务体验。

可以看到，近几年来，头部玩家也开始改变观念，运营上趋于做重并逐步调转船头，从过去的规模增长转变为质量增长，聚焦服务品质、效率与盈利能力。从优奢报告数据来看，内涵式增长势必成为行业主流。这种背景下，通过对成本管控、沟通效率、全流程运营服务能力等环节进行优化，将可能迎来新的业务增长极。