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上海等多地上线官方房产租售平台 业内:对民营中介冲击力很大,但体验感仍需优化

每日经济新闻 2022-11-26 12:28:22

◎某头部房产租售平台负责人一针见血地指出,官方做租房、二手房交易平台,必须提升用户体验感、营销推广知名度和服务水平。否则即便是中介费和服务费全免,平台的活跃度也难有起色。

每经记者 刘颂辉    每经编辑 陈梦妤    

“这对民营中介公司的冲击力是很大的。”

11月24日晚间,一位在上海浦东某房产中介公司从业多年的业内人士在电话中向《每日经济新闻》记者直呼。

上海“随申办”日前正式上线“我要租房”服务专题,试图打通租住生活“最后一公里”,租客与房东可通过平台直接联系。

“随申办”是上海生活及商旅必备的在线平台,此项服务的推出,对3600多家从事租房业务的经纪机构、84700多名经纪人员来说,无疑相当微妙。

与上海相邻的苏州市,在“双11”前夜也推出了二手房自主交易平台“苏找房”,还在145个银行网点设立了“便民服务点”,支持一站式办理二手房交易和贷款全部手续。

上述业内人士认为,官方房产租售平台给市场提供了新的选择,去年下半年以来,不少中介门店因此而持续缩减从业人员的规模。不过,从专业角度看,平台体验感仍需提高,市场反应不太明显,“仅凭一套交易平台,是难以撬动房产交易‘市场蛋糕’的。”

“热度不高”

11月15日晚,上海“随申办”在多个平台同步上线“我要租房”服务专题,支持所有房源“一键查询”,服务包括房源在线核验、挂牌发布、地图找房、预约看房等。

记者体验发现,进入服务页面后,系统会自动定位当前所在位置,并以此为中心展示各区出租房源的数量。房源类型拆分为“整租”“合租”“个人房源”“代理经租房源”“经纪机构房源”“长租公寓”等不同标签。

选中一套房后,页面会显示租金、地址、面积以及图片,长租公寓直接显示房东的电话号码;个人房源则需点击预约看房,等待房东回复。而在“我是房东”页面,可查询所有预约信息,包括求租人的联系方式,方便商谈看房时间。

今年7月份,上海就已在计划建立健全住房租赁公共服务平台。彼时,上海市房屋管理局局长王桢在《2022上海民生访谈》节目中透露,第三季度要试运行“我要租房”应用场景。

上线10天后,11月25日晚间,据记者在“随申办”的“地图找房”页面统计,全市16个区共挂牌31950套房源,浦东新区最高位6403套,崇明区仅5套。多数挂牌的房源,来自德佑、中原、自如等机构。

11月18日,自媒体“苏南房地产观察”发起了一场网络投票,题目是“‘苏找房’能代替传统的中介模式吗?”结果显示,55%网友认为“中介收费太高,早就该替代了”,33%支持中介提供二手房有偿服务。

据苏州市住建局官网介绍,11月10日,苏州市召开二手房自主交易平台“苏找房”上线启动会,副市长施嘉泓宣布平台正式启动上线。该平台为交易双方搭建起数字桥梁,市民只需通过平台实名注册登录,即可发布个人房源信息,与承购人自行达成成交意向。平台还推出房源验真功能,打造真实存在、真实产权、真实委托、真实价格、真实业主的房源体系。

截至11月25日,“苏找房”平台挂牌展示的个人二手房源1000套,经纪机构房源455套。

“的确使得房东和买家多了一种交易渠道,只是目前来看,市场热度还不算高,”一位国内某大型房产经纪机构苏州公司的业务负责人表示,类似二手房直售业务,以前有商业网站在苏州推广过,但热度不高,挂牌房源量少。主要原因在于不动产买卖流程,缺少不了专业人员干预和服务,除非是亲属或者朋友之间的房产买卖。

官方房产交易平台体验感待优化

11月25日,上海房地产经纪行业协会专家委员会副主任孙华良在接受《每日经济新闻》记者文字采访时表示,官方平台提供二手房交易服务,能为购房者省钱,应该肯定和叫好。

“以上海的二手房市场行情而论,单套交易总价800万元左右的房源,3%的中介费就是24万元。而且随着交易总价抬升,中介费用也越来越高,对于买卖双方都是一笔很大的支出。”

官方房产租售平台的上线,是否意味着房产中介行业走向消亡?

孙华良对此持否定观点,他表示,房产中介公司属于社会服务类行业,靠专业服务获取佣金报酬,具备专业服务性功能。因其交易工作量之大,短时期内难以被取而代之。

孙华良建议,由政府提供一头一尾的房源发布验真和产权转移登记的公共服务,中间环节的带看、咨询、签约和代办手续等线下服务,由中介服务公司完成。比如,政府网站平台公开二手房交易房源,降低买卖双方的房屋交易成本。中介专业服务依然存在,但仅收取交易专业环节的服务费。如此将达到交易安全度和效率最高,社会总成本最低的效果。

近年来,国内包括北京、深圳、上海、杭州、宁波、成都、昆明、泰安、包头等在内的多个城市推出过官方房产租售平台相关服务,但目前来看,与贝壳、58安居客等商业化房产租售平台相比,体验感和交易活跃度还有较大差距。

11月24日,某头部房产租售平台负责人一针见血地向记者指出,官方做租房、二手房交易平台,必须提升用户体验感、营销推广知名度和服务水平。否则即便是中介费和服务费全免,平台的活跃度也难有起色。

“虽然面对相同的市场,但我们暂时还没有将其视为重要的竞争对手,目前抢占市场份额的能力有限。”该位负责人说。

封面图片来源:摄图网-401023945

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