龙湖集团崔志明：支撑品牌的是产品和服务

每经记者 陈梦妤    每经编辑 魏文艺    

“龙湖在民企中肯定是稳健的，但我们其实业绩压力很大。现在我们能听到最多的就是‘难难难’，但你能因为难而放弃这个行业吗？不能。”

日前，在每日经济新闻主办的第十二届价值地产年会前瞻活动“图存求新”房地产新营销沙龙上，龙湖集团北京公司营销总监崔志明表示。

崔志明多次提到了面对当下行业大背景的心态问题。

第一，对于宏观经济大势，保持阳光心态，调整打法和产品定位；第二，要有营销经营化思维，积极改变，根据宏观经济走势判断未来价格和产品定位的调整。经济形势其实影响的是需求端变化，我们要与时俱进。

从一个狭义微观的角度看，在过去的实践中，住房长期是一种供求不平衡的产物，但现在需求端萎缩，市场逐渐趋于供求平衡，这时候客户心态开始发生变化，他们可能不用从经济角度去思考置业逻辑，而是从需求端去思考，这时候土地价值、产品细节等就变得格外重要。

“现在我们都说难，但依旧会有一些逆势开得很好的项目，他们做得好的原因是什么？”

第一是土地，拿一块好地真的很重要。在一个城市做得很到位的公司，还是敢大胆去调整策略拿好地的，哪怕溢价也可以。一个词形容，两极分化，卖得好的是真好，卖得不好的是真难。

第二是产品和服务。一些大家都觉得很好的土地，开盘即罄的项目，全北京可能一年也就两三块，所以其他大多数拿不到这样的土地的公司拼的是什么，就是产品和服务。现在客户也越来越务实，会关注比如高得房率、大的空间尺度、好的精装标准等。

第三是品牌口碑。举例来说，在一个小的区域板块内，有的开发商品牌效应是很牛的，这跟品牌效应其实有很强的相关性。但以往我们解读品牌效应可能是投放多少广告，但其实最后会发现，品牌效应的背后支撑还是产品和服务。