跨境电商合规警钟再响 PayPal回应大规模冻结卖家账户：是常规行动

每经AI快讯，据业内人士反馈，自去年9月开始陆续有独立站卖家绑定的PayPal账号被冻结，今年3月和6月迎来两轮大规模的账号冻结、清零，第一轮主要涉及头部卖家，第二轮则更多波及中小卖家。据不完全统计，目前被PayPal冻结、清零的资金已超6亿元。 

张念是深圳跨境电商的大卖家，其表示，自己的PayPal账号被清零前，没有收到任何清零预警、具体违规原因。无论打电话、发邮件申诉，得到的都是PayPal一样的答复“违反PayPal合理使用规则”。

记者通过邮件向PayPal咨询具体情况，PayPal官方在7月22日回应记者：“PayPal在全球多个国家与地区开展的针对少数违规商户的举措是常规行动，旨在保护全球广大合规商户在国际贸易中的良好声誉，包括中国广大合规商户的利益。”

此外，记者也咨询了PayPal以下问题：为什么没有回复卖家具体的违规原因、卖家为何没有得到有效的申诉途径、PayPal接下来是否会给出具体的解决方案等。

PayPal回复，“PayPal拥有线上及线下多种沟通渠道和反馈流程，如商户对其持有的PayPal账户有任何问题或异议，可及时通过这些渠道与PayPal联系或提出申诉。”（21财经）