因部分产品“黑点黑斑”遭集中投诉被约谈 阿宽食品：已成立专门整改小组

每经记者 朱万平    每经编辑 梁枭    

在今年2月遭遇“食安风波”后，正冲刺IPO的“网红”方便食品厂商——四川白家阿宽食品产业股份有限公司（以下简称“阿宽食品”）又一次陷入争议之中。

6月28日，成都市市场监督管理局在官网公示了2022年二季度重点经营者消费投诉信息。其中，阿宽食品因投诉较为集中而被行政约谈。

图片来源：成都市市场监督管理局官网截图

“经筛查核实全国12315热线平台成都市2022年二季度消费投诉数据，阿宽食品投诉较为集中。2022年6月27日，我局针对消费者对其反映的问题依法进行了行政约谈，并督促经营者限期进行整改。”成都市市场监督管理局公告称。

根据公示表格信息，今年二季度，阿宽食品被投诉量高达165件，投诉的主要问题为“所售部分方便食品存在黑点黑斑、异物等问题”。

针对阿宽食品因被集中投诉而被约谈，6月30日，阿宽食品通过邮件向《每日经济新闻》记者回应称，投诉原因所称的“黑点、黑斑”，是公司非油炸面皮（面条）在高温挤压熟化过程中产生的，并非异物，是偶尔产生的。

尽管阿宽食品称并非普遍现象，但其也表示，将持续升级设备及改进工艺，减少上述情况的出现。针对被约谈的整改事项，阿宽食品表示，目前，已成立专门的整改小组，积极配合并落实成都市市场监督管理局整改要求。

“针对消费者的反馈，我公司会客观详尽地分析解答，并按照《食品安全法》《消费者权益保护法》相关规定积极处理。”阿宽食品还表示，公司将继续秉持“质量为钢、安全健康”的质量方针开展生产，确保产品质量，并持续完善售后质量管控体系，持续为消费者提供更满意的产品和服务。