一周未来商业｜阿里推数字人“带货主播”，“元宇宙”社交软件“啫喱”登顶App Store，拼多多建多多驿站

每经记者 陈婷  王郁彪  赵雯琪  王紫薇    每经实习记者 杨昕怡    每经编辑 刘雪梅    

“每经未来商业智库”每周定期分享《一周未来商业》，围绕电商/新消费、物流/供应链、生活服务、以及未来商业创新创投领域，以“事件+短评”的形式，洞见未来商业发展趋势。

上周（2.07-2.13），我们为您共盘点了10件热点新闻事件。

#电商/新消费#

1、【奈雪的茶预计全年收入超42亿元 净亏损超1亿】

2月8日，奈雪的茶在港交所发布补充公告。公告显示，奈雪的茶预计2021年全年录得收入约人民币42.8至43.2亿元，同比预增超40%。录得经调整净亏损（非国际财务报告准则计量）约人民币1.35亿元至1.65亿元公告称，2022年1月，该集团奈雪的茶茶饮店同店收入维持恢复态势。中国大陆COVID-19疫情有所缓解，位于西安的奈雪的茶茶饮店已经完全恢复营业，COVID-19疫情对集团业务表现影响有限。

未来商业短评：进入2022年，新茶饮行业似乎有些疲态，作为新茶饮第一股，奈雪的茶全年收入提升算是开年以来为数不多的好消息。但仍需看到，在奈雪收入上涨的同时，其仍然处于亏损状态，即使奈雪已经采取了更小店型的PRO店、砍掉后厨烘焙等措施。对比隔壁的咖啡赛道，跑通线下模式的瑞幸已经归来，manner等咖啡新贵稳扎稳打拓店，在资本支持之外，新茶饮的玩家们还需要继续打磨商业模型。

2、【喜茶回应裁员传闻：少量人员调整为正常优化 不存在大裁员】

2月9日，有媒体报道称喜茶内部年前已启动裁员，总体涉及30%的员工。对此，喜茶回应《每日经济新闻》记者：“相关传闻皆为不实信息，公司不存在所谓大裁员的情况，年前少量的人员调整为基于年终考核的正常人员调整和优化，没有针对特定部门。同时，员工的年终奖也均已根据绩效表现，于春节前正常发放至员工手中。”启信宝信息显示，截至目前，喜茶门店已超800家。

未来商业短评：作为新茶饮还未上市的头部品牌，喜茶最需要证明的就是盈利能力。有消息指出，裁员主因或为近一年净利润的负增长，为上市做准备需精减人力成本。但原因或许不止于此，在此次被曝出裁员消息之前，喜茶还有另一条新闻受到关注：产品的价格整体下调，目前喜茶的饮品价格均在30元以下。高端新茶饮的消费态势或许已经有了新动向。

3、【LINE FRIENDS关闭中国大陆市场最后一家实体门店】

2月10日晚10点，国际创意工作室LINE FRIENDS成都远洋太古里店将正式关闭。这也是LINE FRIENDS中国内地最后一家线下门店。2015年，LINE FRIENDS趁着O2O模式的风口进入中国市场，线下门店将新零售业态演绎成一场流量营销，门店大排长龙。同时，LINE FRIENDS将棕色布朗熊、粉白可妮兔、黄色莎莉鸭等经典IP形象印入消费者心中。2021年以来，LINE FRIENDS已经陆续关闭了杭州、重庆、北京、上海等多地的线下传统门店。对此，LINE FRIENDS表示，将持续深耕中国市场，线下空间调整为整体战略布局需要。

未来商业短评：在“冰墩墩”大热的当下，LINE FRIENDS关闭中国大陆市场所有线下门店的消息显得些许凄凉。无疑，LINE FRIENDS曾是IP生意的大赢家，旗下的棕色布朗熊等形象一度也是随处可见，只是，当下的中国市场已经充斥着各类IP，前段时间还在为玲娜贝儿彻夜排队的消费者，已经开始拥护起了新顶流“冰墩墩”，习惯了“去旧迎新”的消费者始终在期待新IP的出现，只有持续的创新，才是解决当前困境的法宝。

#生活服务#

1、【阿里巴巴推数字人 冬奥宣推官成“带货主播”】

阿里巴巴集团2月10日宣布，作为国际奥林匹克委员会的奥林匹克全球合作伙伴，其推出了全新数字人冬奥宣推官，以协助推广2022年冬季奥运会。以云技术驱动的先进数码人物“冬冬”，可与奥运迷互动交流。“冬冬”由阿里巴巴集团全球科研机构达摩院开发，角色设定为生于北京的22岁女孩，个性热情直率且热爱冰雪运动。目前，冬冬的主要功能是“带货主播”，在直播间推广奥运特许商品，除此之外，她还可以用人声回答问题，做出各种动作，现场向观众介绍奥运趣事，伴随奥运主题曲展现舞蹈，为奥运选手打气。

未来商业短评：今年冬奥会聚集了各类“黑科技”，大热的虚拟人更是频频登场。此前，包括咪咕视频、中国气象局和央视新闻都推出了各具特色的虚拟人。对于企业而言，推出虚拟人不但可以展示自身的科技感，还能趁机引流，而虚拟人可以被打造成几乎完美的人设，也没有“偶像塌房”的风险。此外，与真人相比，虚拟人没有疲惫的时候，可以24小时状态满满地进行工作。不过，目前来看，虚拟人还未受到大众的火热追捧，更是存在烧钱赚吆喝、变现困难等诸多难题。虚拟人，到底能否成为元宇宙的引路人，目前还是一个未知数。

2、【社交软件“啫喱”登顶App Store 陷用户隐私漩涡】

2月11日，社交App“啫喱”登顶苹果总榜、免费社交榜单，成为自2019年以来第一款排名曾超越微信的社交类应用。据悉，这款App由一点资讯母公司北京一点网聚信息技术有限公司开发，其定位为密友形象熟人社交App，主打“重构最亲密的线上空间”。自1月19日上线以来，“啫喱”的下载量飞速增长，据内部人员表示，目前日活已接近百万。在爆红的同时，“啫喱”APP却被曝出侵犯用户隐私的问题。对此，2月13日，“啫喱”发布公告表示，传言为恶意造谣，但为了解决App卡顿问题，“啫喱”将主动下架暂停新用户进入。

未来商业短评：仅上线三周就爆火的“啫喱”是一点资讯向元宇宙方向走出的第一步。同样是虚拟人物社交，百度也曾在2021年12月初推出了类似的元宇宙应用“希壤”，以虚拟空间定制、全真人机互动、商业拓展平台三大功能供用户下载体验。目前，从“啫喱”的爆火来看，大众对元宇宙产品有着强烈的好奇心。但各大互联网平台才刚站上元宇宙的赛道，虚拟人物社交能否留住用户，未来还将有怎样的创新产品落地，这些问题还需要交给时间来回答。

#物流供应链#

1、【春节假期全国共揽收投递快递包裹7.49亿件】

国家邮政局监测数据显示，今年春节期间（1月31日至2月6日），全国邮政快递业共揽收和投递快递包裹7.49亿件，较去年农历同期增长16%。其中，揽收快递包裹4.2亿件，与2019年、2020年、2021年农历同期相比分别增长545%、338%、12.04%；投递快递包裹3.29亿件，与2019年、2020年、2021年农历同期相比分别增长645%、280%、21.6%。自1月17日春运开始以来，截至2月6日，全国邮政快递业已累计揽收快递包裹38.9亿件，较去年农历同期增长34.1%；投递快递包裹44.6亿件，增长36.94%。

未来商业短评：随着“春节不打烊”成为行业标配，如今春节也成为了快递行业的新旺季，特别是在“就地过年”的倡议下，网络拜年、互寄年货成为过年新方式。对于快递公司来说，在单纯的业务比拼之余，业内对于快递公司高质量服务、人性化，以及快递小哥关怀考量比重也在逐渐提升，这对快递企业的新一轮综合能力竞争也提出了新的考验。

2、【多多买菜与多家快递公司实现系统打通】

近日，多多买菜对外宣布已与中通、韵达、圆通、极兔、申通、百世、丰网速运等快递公司实现系统对接并打通签收环节，现面向线下百万团点推出高额补贴吸引代收点入驻。据悉，多多买菜为首批入驻代收点提供现金、设备等多项补贴，例如3000元的入驻补贴、每日最高500元的包裹补贴、免费短信和智能语音通知、入驻即送PDA与打印机等。

未来商业短评：在社区电商不断发展的当下，对于各大电商平台而言，送达能力已成为一大核心竞争点。很显然，拼多多也意识到了“最后一公里”的重要性，开始着手铺设驿站，尝试克服后端弱势。另外，作为社区团购的巨头之一，多多买菜已拥有了遍布全国的团长和稳定客源，这一优势应该能够帮助拼多多更快地建立起自己的快递末端。

#创新创投#

1、【腾讯入股兰州牛肉面品牌马记永】

2月7日，启信宝信息显示，今年1月27日，兰州牛肉面品牌马记永主体运营公司上海花桥餐饮管理有限公司发生工商变更，股东新增广西腾讯创业投资有限公司等。广西腾讯创业投资有限公司股权多层穿透后的股东有马化腾。本次股权变更后，花桥餐饮注册资本由141.38万元增加至160.44万元。花桥餐饮运营有新锐兰州牛肉面品牌马记永。

未来商业短评：马记永是腾讯系企业继和府捞面之后投资的又一个面食品牌，背后也不难看出面食赛道在资本市场的火热程度。对于新消费品牌而言，拿到融资后加速拓店步伐，跑马圈地进行大范围的市场覆盖面才是当下最重要一步。但面食作为大众消费赛道，属于刚需消费，受众面远比新茶饮等广，因此更加需要注重品质的升级以及产品的创新，向内修炼内功而非靠融资续命。

2、【顺丰旗下无人零售项目丰e足食完成3亿元A轮融资】

2月8日，顺丰孵化的无人零售项目丰e足食官网宣布已完成3亿元A轮融资。该轮融资由软银亚洲风险投资公司（SoftBank Ventures Asia）领投，中金资本旗下中金文化消费产业股权投资基金、深圳市创新投资集团跟投。官方资料显示，丰e足食是深圳市丰宜科技旗下无人零售运营商，于2017年由顺丰孵化。目前，丰e足食聚焦办公室领域，以AI智能柜为载体，为都市白领提供早餐、下午茶、零食、饮料等商品。

未来商业短评：丰e足食在无人零售赛道不算先行者，规模和影响力也不在前列。如今在整个无人零售赛道沉寂多年后依然获得资本青睐，很大程度或来自顺丰品牌的加持。对于顺丰来说，丰e足食能否未来和同样接近末端零售的顺丰同城有业务联动引人期待。而从整个无人零售赛道上来看，除了商业模式上的继续探索，无人零售依然面临着诸多“硬实力”的考验，当下最为重要的就是供应链及物流的优化管控能力。

3、【信长城完成千万元级B++轮融资】

2月11日，物联网安全企业“信长城”宣布完成新一轮千万元级人民币B++轮融资，由小米生态链背景的厚天资本独家投资，清科资本担任本轮融资独家财务顾问。据悉，本轮融资完成后，“信长城”已在10个月内连续完成3轮融资，创下行业最快融资记录。公司创始人及CEO罗燕京表示，本轮融资将继续为公司推进产品标准化研发、品牌宣传推广、团队建设等方面提供持续资金支持。

未来商业短评：随着如今物联网在各行各业的加速渗透，由物联网终端安全事故引发的安全事件在全球范围内频繁发生，保证物联网安全成为眼下厄待解决的问题。而此次小米生态链资本的入局也体现出了资本对物联网安全企业发展前景的看好和支持。作为国内领先的物联网安全企业，在资本加持下的“信长城”将如何提升技术壁垒、加速布局，值得众人期待。