成都温江：技术共享助推社会救助

一、案例举措

2020年8月，成都市温江区民政局与重庆市巴南区民政局签订了《协同发展合作协议》，双方在精准救助、养老服务、儿童关爱保护、社会组织发展、基层社会治理5大领域开展合作。

为更好推动双方在社会救助领域深入合作，2020年11月，根据《协同发展合作协议》约定，成都市温江区民政局与重庆市巴南区民政局就“一门受理，协同办理”技术共享达成共识。2021年3月，成都市温江区民政局正式将该技术应用于“温江区低收入人口动态监测系统平台”建设，有效提升了温江区的智慧救助水平。

二、特色亮点

（一）有效破解原有监测平台对困难对象主动发现不足的问题。新的监测平台将“一门受理，协同办理”技术应用于“低收入人口动态监测系统平台”，以体现“救助为党委政府分忧，让困难群众感知温暖幸福”为目标，立足于“大民政、大救助”理念，突破传统的低保、特困、临时救助的范畴，将动态监测范围扩大到低收入对象和特殊群体，用活民政多种救助资源，构建“多业务形成合力，多形式灵活救助”的良好救助格局。

（二）助力低收入人口信息快速采集及数据追溯。“低收入人口动态监测系统平台”包括小程序+PC端。小程序主要是方便基层一线工作人员使用，解决随时采集、随时查阅、个人上报条数统计的问题。PC端主要有数据汇集、数据分析、数据统计、数据推送、数据应用等模块，便于对数据进行存储和分析。在信息采集时，确保困难群众信息的精确和标准的统一，让技术与政策能够共同服务于新时代救助工作，既能激励和监督基层，又能快速提供信息、及时处置，避免冲击社会道德底线事件发生，同时数据筑底、数据留痕，满足追溯。

（三）可与多平台实现数据共享，精准帮扶困难群众。监测平台在建设时，还注重满足系统的弹性及空间的可延展性，与原来的救助、两补审批发放平台，预留接口；与医保、教育、住建等数据字段及数据标准统一，便于今后和医保、教育、住建实现数据共享，更好的为困难群众提供精准帮扶。远期平台还可以与养老、儿童、社工、社会事务等进行数据应用共享，同时满足智慧民政平台的功能。通过监测平台的使用，有效减轻了基层一线工作人员的工作压力，避免出现反复采集、反复记录的情况。通过对采集信息的分析判断，以及在出现疑难问题时工作人员之间的信息交互和“远程会诊”，也进一步提升了基本的救助工作水平，加快了救助的响应时间，受到了基层工作人员和困难群众的普遍好评。

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