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热搜第一！超前点播终于取消，网友们又能追剧自由了？

每日经济新闻 2021-10-04 19:55:53

每经记者温梦华每经编辑董兴生何小桃

视频网站“超前点播”一直以来都饱受争议。

10月4日下午，爱奇艺率先取消超前点播服务，话题瞬间登上微博热搜第一。之后腾讯视频、优酷相继宣布跟进取消超前点播。网友们喜大普奔：终于又实现追剧自由了！

爱奇艺创始人、CEO龚宇在微博回应：“不断提升会员消费体验和满意度是我们长期努力的目标，哪怕短期收益受损。”

自《陈情令》开启“超前点播”以来，“超前点播”一直处于争议中，平台的营收与用户的满意度像是一场拉锯赛，始终找不到平衡点。今年8月，因为《扫黑风暴》的解锁模式，被上海市消保委指出涉嫌捆绑销售，是对消费者选择权的漠视。随后，爱奇艺、腾讯视频、优酷等调整“超前点播”规则。

“从之前的监测情况看，超前点播模式在消费者中的口碑总体偏负面，理论上，超前点播的取消是大势所趋。”艾媒咨询CEO张毅在接受《每日经济新闻》记者采访时表示。

优爱腾取消超前点播

就剩芒果TV了

超前点播的模式一直被用户所诟病，爱奇艺是第一家站出来主动取消该模式的视频平台。张毅对每经记者表示：“‘超前点播’争议由来已久，此次取消主要的原因来自于平台对本身收益、面临的争议以及未来商业模式发展的综合评估。”

在爱奇艺VIP会员的官方微博下，有网友点名“腾讯视频”卷起来；但也有网友表示不赞同取消超前点播，如果该功能取消，将无法用任何方式提前观看。

“超前点播”引起全网关注的根源在于今年暑期的热播剧《扫黑风暴》。

图片来源猫眼专业版

据当时《扫黑风暴》的更新方式显示：每周一至周六22点更新1集，会员20点抢先看4集；8月19日20点起，会员尊享超前点播特权。可以三元每集按顺序解锁。若会员只想看其中一集，需要购买从超前点播首集到该集的所有内容。如果超前点播十集，就需要多交30元，很多网友直呼，“看剧的自由都实现不了。”

上海消保委指出，其所谓的按顺序解锁观看涉嫌捆绑销售，是对消费者选择权的漠视。很快，腾讯、爱奇艺等视频平台调整解锁规则，支持用户选集解锁。

《人民日报》客户端也发表评论批评这一现象，并指出，VIP之外设置VVIP，额外掏钱才能享受超前点播，视频网站是在制造焦虑诱发用户消费。在此前购买VIP的协议中是否有这个约定？如果没有标明，这种额外收费的行为，实际是对消费者权益的侵犯。

截至发稿，爱奇艺、腾讯视频、优酷三家均发布声明，取消超前点播模式，头部长视频平台中，仅剩芒果TV尚无回应。

取消“超前点播”

短期内平台营收有压力

《陈情令》开启的“超前点播”，给处于连年亏损中的视频平台提供了新的赚钱路径。

据云合数据发布的《2021上半年连续剧市场网播表现及用户分析》显示，2021上半年上线超前点播剧共67部，占上新剧总体的33%。“超前点播”已然成为各大平台剧集的标配。

“从单剧收益来看，超前点播肯定比以往常规方式要更奏效。短期内毫无疑问会为平台会带来一定的利益；但长期看，丢掉的是平台和行业的远期大势。”张毅告诉每经记者。

事实上，无论是此前视频平台会员的涨价，还是超前点播的推出以及取消，归根结底都是因为长视频平台面临长期难以盈利的亏损窘态。

爱奇艺公布的2021二季度财报显示，公司2021年二季度净亏损13.97亿元，相比2020年同期的14.4亿元有所收窄。虽然经历了十多年发展，但短期内，爱奇艺、腾讯视频、优酷仍面临着巨大的亏损压力。

如今，随着超前点播的取消，未来会不会对爱奇艺的营收产生影响？张毅认为，短期内平台会有一定的压力，但不至于会对营收带来大的变化。

“长视频并非已经到穷途末路，从用户忠诚度、喜欢程度、留存时间分析，长视频对用户的吸引力仍非常大，用户在长视频上愿意支出的地方其实还有很多，但前提是平台要提高用户体验。”张毅称。

数据显示，截至2020年，爱奇艺付费会员数1.02亿，腾讯视频付费会员数1.23亿；芒果TV有效会员数达3613万。

如果说前十年发展，视频平台的目光主要聚焦在会员规模增长上，那么，随着各大平台会员规模进入“过亿时代”、增速放缓，当下视频平台将盈利更多寄希望于ARPU值的提升。无论是会员提价，还是超前点播、单剧付费，都是平台提升ARPU值的多条线尝试。

不过，在张毅看来，长视频平台一直没有实现盈利，根本原因在于其商业模式存在问题。随着用户数量和付费空间进入瓶颈，视频平台必须要进行商业模式的革命性创新，否则只会越走越艰难。

“为什么一场电影50块钱、一场剧本杀200多元，消费者愿意去？因为他们觉得体验好，花的钱值得。相比之下，长视频一个月会员十多二十元不算贵，但用户之所以不接受会员涨价、超前点播，是因为觉得服务没跟上。当下视频平台对超前点播的取消，更多是不得已而为之。”张毅强调，如果能够改善用户体验，提高服务水平，未来长视频行业将大有可为。