刚刚，腾讯视频发布重要声明：支持用户选集解锁！上海市消保委立即回应：希望爱奇艺等跟进

每经编辑 彭水萍

上周上海市消保委微信公众号发文称，腾讯视频在《扫黑风暴》的超前点播中既然是按集收费的，那消费者就有权选择他要看的那一集。所谓“按顺序解锁观看”涉嫌捆绑销售，是对消费者选择权的漠视，引起了广泛的讨论。

对此，腾讯视频微信号9月1日发声明做出了回应，腾讯视频会尽快调整解锁规则，支持用户选集解锁。

以下为声明全文：

关于优化超前点播服务的声明

近期，腾讯视频的超前点播“逐集解锁”的规则受到了社会的广泛关注，上海市消保委也提出了相关意见，腾讯视频对此高度重视。

在听取了广大消费者和上海市消保委的意见后，为提升用户体验，腾讯视频会尽快调整解锁规则，支持用户选集解锁，在保障消费者权益的同时，让用户享受到更具个性化的追剧体验。

腾讯视频此前设置逐集解锁规则，原意是为了保护观看内容的作品连贯性、尊重内容创作者的艺术创作，但是也给部分有跳集观看需求的用户造成不便。在本次升级后，我们将持续探索更加符合用户需求、符合市场规律的视听服务模式，感谢大家的关注。

腾讯视频

2021年9月1日

对于腾讯视频的声明和回应，上海消保委立即发布微信号文章做出反应，上海市消保委对腾讯视频的承诺改进表示支持，同时希望有类似情况的其他平台也能够积极跟进@优酷、@爱奇艺等等。

来源：每日经济新闻综合腾讯视频微信号、上海市消保委微信号

封面图片来源：每日经济新闻 资料图