2021-07-15 20:30:11
上海市消保委表示,上半年全市各级消保委共受理消费者投诉95275件,同比上升40.7%。其中,汽车投诉量略有上升,新能源车消费需求升温。上半年,全市消保委系统受理汽车投诉3402件,同比上升37.6%。从投诉内容来看,主要存在以下问题:一是产品质量问题,主要是发动机、变速箱等关键部件出现质量问题;二是销售合同问题,比如销售商隐瞒汽车的真实情况,将翻新车当新车卖给消费者、不按合同规定及时交车等;三是售后服务问题,具体表现在同一问题反复维修得不到解决、寻找种种借口收费维修。随着新能源汽车消费需求的不断升温,越来越多的消费者把新能源车列入选择范围,新能源车消费纠纷中电池质量、续航里程与宣传不符等问题不在少数。(第一财经)
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