通信“实时化”与功能“模块化”：保利威推动直播与商业场景无延迟融合

每经记者 任飞    每经编辑 吴永久    

从4G到5G，信息通信技术的发展为媒介传播融入更多场景提供支撑，视频直播作为一种新的“常态化”传播方式，不断地改变及优化着传统信息交互模式，越来越多的企业及事业单位开始注重视频直播与商业场景的深度融合。

作为企业直播服务引领者，保利威正在通过云计算技术，通过高并发、无延时的技术优势，提供实时化通信、模块化服务，为企业级视频直播业务的行业标准注入了更多内涵。

保利威CEO谢晓昉在接受《每日经济新闻》记者采访时表示，数据结构化的能力是企业级视频云商业落地的关键，也为用户低成本接入奠定了基础。

视频延迟低于400ms

作为企业直播服务商，保利威的功能定位是为企业搭建自主私域直播系统与全流程运营服务。换句话说，实现一对一或小范围视频互动不难，而要实现大范围企业级互动直播，至少从体验来说，延迟是最大的障碍。

“传统的直播延迟大概是在3~20秒。”谢晓昉告诉记者，囿于传统互联网底层TCP协议的掣肘，TCP在建立网络连接过程中要消耗大量的网络资源，尤其在传输视音频数据过程中较为容易制造网络拥塞，而且会产生较大的网络延迟。在过去以传输文字信息为主的网络当中，面向连接，可靠传输的TCP协议起到关键的作用，但现今不同于文字信息，视频及音频数据发生少量‘丢包’其实对信息的表达不构成实质性影响。”在他看来，主导互联网40年的TCP协议已经不能满足当今视频时代的需要，需要有新的替代者。

我们看到，今天GOOGLE基于UDP推出的QUIC协议和WebRTC实时通信框架正成为业界公认的标准。保利威基于WebRTC研发的独家无延迟直播解决方案——保利威无延迟直播（POLYV Real- Time Communication，PRTC）在原有WebRTC标准的基础上进了全面升级，实现了全球直播的稳定实时传输和手机、电脑等全终端设备兼容，提供万人同时在线稳定观看、无延迟的直播互动体验，延时已降至400ms以下。

“我们希望让每一位参与直播的用户都能有视音频互动的能力和机会。”谢晓昉认为，400ms以内的延迟可称为“无延迟”，在无延迟定义下，保利威推出了全系列产品，包括高清大班课、小班课、双师课、研讨会等，可实现数以万计的用户在同一时空内自由交流和参与。

事实上，直播早在2014年就已经开始爆发。彼时，直播行业伴随移动互联网崛起，以游戏直播和娱乐直播的形式大范围进入公众视野，出现虎牙、斗鱼、花椒、熊猫等直播平台，行业迎来“千播大战”局面。

随后，在线教育于2017年迎来风口，直播教学成为普遍的授课学习方式；2018年，金融、汽车制造等传统行业的直播培训、直播营销等需求开始出现，企业直播迎来第一个爆发点。

从在线教育到金融等泛行业，直播服务需具备应用可迁移性和集成性。而将公域流量如何转化为私域流量，并帮助企业提高数据变现的能力或是相关服务商占领行业制高点的关键。

无延迟直播为企业赋能

随着云技术在视频直播业务中运用，直播服务为企业赋能的空间进一步被打开。目前，保利威在WebRTC的基础上，根据客户的业务场景进行深入开发，形成了从SaaS到PaaS的全套场景化解决方案。

“过去企业直播必须下载专门的APP和客户端，进入门槛比较高，尤其是在营销场景下，用户可能信息还没有填完便关闭了直播界面，而采用网页、H5端直接进入直播后大大降低了用户的参与门槛。”谢晓昉表示，这使得企业、机构可以以极低的接入成本，快速具备高稳定、低延迟、强互动的直播能力。

基于此，用户根据实际需要或企业的业务逻辑，保利威可将功能模块化，用户可以以更低的成本实现定制，同时降低对企业技术人员的数量和水平要求、降低企业自身开发系统和产品的风险。

“使用保利威视频低代码平台，我们将很多的复杂的系统和功能进行封装，通过API及SDK的方式提供给用户，用户接入后只需根据自身业务需要自行调用和组合，这同时也是平衡产品可复制化和用户个性化的最佳手段。”谢晓昉说。

具体到如何为企业赋能，他认为有三个维度上的重要作用。在业务转化赋能方面，无延迟直播互动体验和线下沟通非常接近，带给用户的体验优于普通直播。可以大幅提升用户在直播间中停留时长和互动参与度，减少直播间跳出率，为企业、机构后续营销转化打好基础。

在用户体验突破上，用户可以使用手机、电脑、平板等各种设备随时随地接入直播间，在微信网页中即可实现实时视频通话互动，大大增强用户使用无延迟直播的意愿。

以及在视频安全保障方面，PRTC无延迟直播可结合保利威拥有独家的PlaySafe视频版权保护体系，教育机构可以使用跑马灯、水印、加密算法等技术来杜绝课程盗版，减少侵权造成的损失和人力物力消耗。

据保利威直播平台统计数据，无延迟直播较普通直播能够将用户在直播间的停留时长提升30%，直播间销售转化率可从10%提升至30%~40%，直播间互动用户量翻倍。未来，谢晓昉表示，保利威仍致力于技术的改进和服务流程的优化，并在市场拓展及营销上投入更多精力，争取服务更广域企事业单位用户。