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重拳出击,15家校外培训机构被顶格处罚3650万!监管为何频出手?曾有4家机构同时聘请同一网红扮演“资深老师”

每日经济新闻 2021-06-01 12:21:11

每经编辑 王晓波

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图片来源:摄图网(图文无关)

校外培训机构迎来重拳整治!

6月1日,在国家市场监督管理总局新闻发布会上通报,经对新东方、学而思等15家校外培训机构检查,发现均存在虚假宣传违法行为,13家校外培训机构存在价格欺诈违法行为。市场监管部门对15家校外培训机构分别予以顶格罚款,共计3650万元。

与此同时,上海市市场监督管理局也发文称,分别对哒哒英语、掌门1对1等四家校外培训机构罚款合计1000万元。

校外培训机构有多乱?今年2月甚至出现一起让人啼笑皆非的老师“撞脸”事件,原因是四家机构同时请了同一位“老师”为其做广告,然而这位“老师”真实身份只是一名网红……

15家校外培训机构被顶格罚款,共计3650万元

据人民日报消息,国家市场监督管理总局6月1日召开新闻发布会,强化校外培训机构市场监管。

图片来源:人民日报

市场监管总局价监竞争局局长袁喜禄介绍,总局组织地方市场监管部门迅速组建专案组,在5月初对“作业帮”“猿辅导”两家机构开展检查的基础上,对新东方、学而思、精锐教育、掌门1对1、华尔街英语、哒哒英语、卓越、威学、明师、思考乐、邦德、蓝天、纳思等13家校外培训机构进行重点检查。检查发现,15家校外培训机构均存在虚假宣传违法行为,13家校外培训机构存在价格欺诈违法行为。市场监管部门对15家校外培训机构分别予以顶格罚款,共计3650万元。

此次重点检查查办案件的特点可以概括为三个关键词:“虚构、夸大、诱导”。比如虚构教师资质、夸大培训效果、夸大机构实力、编造用户评价、虚构原有价格等。

有些课程原价几百元甚至几千元,但实际售价仅为1元,所谓的划线价并非真实、有依据。这些“优惠折价”看似给消费者带来极大的实惠,实际上是通过划线价和实际售价间的巨大利差,诱导大批家长去买单。

上海对4家校外培训机构罚款合计1000万元

据上海市市场监督管理局官方微信6月1日消息,针对校外培训机构乱象,分别对哒哒英语、掌门1对1、华尔街英语和精锐教育等四家校外培训机构依法从重处罚,罚款合计1000万元。

据介绍,4家机构均存在未以标示的原价或划线价进行过交易构成利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为。比如:

哒哒英语在其官方App、微信小程序销售课程时,分别标示“<¥980半价限时抢>畅享(想)原价1960元”、“90天欧美外教课程¥599.00 ¥800.00”、“DaDaTV半年卡 182天AI互动课萌卡会员原价2088元¥499.00 ¥2088.00”等内容。

掌门1对1在其官方微信公众号、网站销售课程时,分别标示“老师为您准备了一套[免费公开课] 原价1299元,今日限时0元领”、“老师为您准备了一套[新学期开学备考资料包] 原价599元,今日限时0元领”等内容。

华尔街英语在其官方微信公众号销售课程时标示“原价399RMB,现在购买仅需3RMB”、“原价399RMB,现在购买仅需9.9RMB”、“原价1688RMB,第24期训练营9.9RMB”等内容。

精锐教育在其官方微信公众号销售课程时标示“¥0.10 价格¥1288”、“原价¥2800的常规寒假班 限时秒杀111元/科(语数英三科)”、“原价¥4200的常规暑假班 限时秒杀199元/科(语数英三科)”等内容。

行业乱象几时休?有机构竟同时聘请同一网红扮演“老师”

尽管近年来相关部门对培训机构的监管力度不断加大,但行业依然乱象丛生。比如,今年2月,猿辅导、作业帮、高途课堂、清北网校四家在线教育头部公司的广告竟然请到了同一位“教师”做宣传,不过,这位老师在不同的机构身份竟然完全不同,一会儿是“教了一辈子数学”的数学老师,一会儿又变成了“做了40年”的英语老师。

经媒体查证后发现,这位“老师”的真实身份竟是一名演员,还是一位在抖音有200多万粉丝的网红

为了达到广告宣传的目的,这些机构就这样闹出了“撞脸”的闹剧。有律师表示,这一行为违反了《广告法》第五条当中对于诚实信用的规定。同时也违反了教育、培训广告不得含有利用专业人士的名义或者形象作推荐的规定。

而文章开头提到的作业帮和猿辅导两家头部培训机构,在5月10日均被北京市市场监管局依法处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。

两家机构除了在销售课程时存在未以标示的划线价进行过交易,构成利用虚假或使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为之外,还有其他违规行为。比如,作业帮在其官方网站谎称“与联合国合作”,虚构教师任教经历;猿辅导也存在谎称“班主任1对1同步辅导”,虚构教师任教经历等不实内容。

每日经济新闻综合人民日报、北京日报、法制日报、上海市场监管等

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