央视评女孩跳车身亡货拉拉难辞其咎：非正常死亡事件暴露出货拉拉种种不正常

每经编辑｜彭水萍

2月24日，央视新闻官方微博发布评论：女孩跳车身亡货拉拉难辞其咎，非正常死亡事件暴露出货拉拉种种不正常。评论称，如果正常，行车应有录音，既保证乘客也保护司机；如果正常，偏航应有预警，让安全可控；如果正常，平台应第一时间获知行车异常状况……可悲剧暴露了货拉拉在安全保障系统上的各种非正常！

目前，货拉拉发布道歉声明，可惜这种安全意识来晚了，又是付出悲剧代价后，才看到漏洞和问题。这起震动公众安全感的非正常死亡事件，再次为全行业敲响了警钟——人命关天，运营规范无小事、安全保障无小事！

24日上午，货拉拉官方微博@货拉拉APP 发布《关于用户跳车事件的致歉和整改公告》。公告表示，“对于事件的发生，平台负有不可推卸的责任”，并承认平台在三个方面存在明显问题：

安全预警缺失，2月8日平台才从警方得知此事，对此异常事件未能第一时间觉察；

产品安全功能不完善，在跟车订单的行程录音等问题上存在关键缺失；

跟进速度慢，对本在悲痛中的家属造成了进一步的困扰。

来源：每日经济新闻综合央视新闻微博、货拉拉官微

封面图片来源：每经记者 张海妮 摄