在实地集团OTA智能社区生活是一种怎样的体验？

开车到达小区门口，摄像头自动识别，抬杆，车辆驶入车库。

车牌识别的一刹那，家里的智能中控设备如影inSight自动远程开启回家模式，室内灯光、窗帘、空调、热水器等进入预设模式，厨房里如影机械臂也按设定模式开始煎牛扒。

社区里的智能快递柜和智能物流机器人hachi delight同步进入工作状态，delight自动前往智能快递柜取出包裹，驶往地下车库，呼叫道闸抬杠，呼叫电梯上楼，到达目的楼层，随后呼叫inSight或通过手机通知收件人，收件人出门通过“刷脸”或者用手机扫描二维码便可取走快递。

这不是电影里的场景，而是OTA智能社区里业主下班回家的情景。

12月1日，以智慧人居著称的实地集团在北京发布了首个OTA智能社区，将在智能手机、智能汽车等领域较为成熟的OTA技术和理念应用于人居。社区配备了实地集团自主研发的超级“社区大脑”——智慧人居生态系统SLS 2.0，真正做到万物互联、物物对话，让社区和家庭的各类智能硬件、软件、算法及服务得以通过OTA持续升级更新。在实地OTA智能社区，用户凭一个ID便可畅通各类生活场景，如出行、安全、健康、物流配送等，体验智能无感服务。

实地集团在北京发布了首个OTA智能社区

一“脸”畅通所有场景

传统社区中，业主经常因为忘记带门禁卡而被保安盘问，因为上万人的小区，保安不可能记住每一张脸。但在实地OTA智能社区，在取得业主授权前提下，仅凭一张“脸”便可畅行无阻。

在实地OTA智能社区，一张脸畅通无阻

对于一个典型的五口之家，夫妻两人早上出门上班，老人可以送小孙子到社区里的海绵创客学堂上早教课。出门前，老人可语音通知inSight要前往海绵创客学堂，inSight通过SLS系统呼叫电梯。此时，无人驾驶通勤车hachi auto接到SLS的指令到楼下等候，老人通过“刷脸”认证身份，带着孩子前往海绵创客学堂。

送完孩子，老人可以继续乘auto，前往社区配套的新型零售逗号集市购买日常生鲜。如果店内有积分促销活动，通过身份识别，可自动关联到老人的社区账户，老人可用社区积分换购商品；如果原价购买商品，也可以通过身份识别，将积分累计到对应的账户中。

如果购买的商品太多，还可使用delight配送服务。老人可以通过自己的账户呼叫delight，预约1小时后自动配送商品。届时物流机器人通过SLS打通车库、单元门和电梯门，可以一路畅通送货到家门口。

老人遛完弯回家，只用“刷脸”即可进入小区大门、楼宇门禁以及呼叫电梯。回到家，delight已送货上门，老人“刷脸”即可收货。

上述跨场景智能服务是实地OTA智能社区“OneID OnService”的很好体现。OneID即一个社区通证畅通所有场景和应用；OneService即各项服务主动协同，提前预判，用户获得无感体验。

上述体验的实现有赖于实地集团自主研发的超级“社区大脑”智慧人居生态系统SLS 2.0。SLS 2.0的架构是“1+4+N”，即1朵智慧云、4大智能中台、N个智能单品和服务，其中四大智能中台是核心，即智能物联中台、智能数据中台、AI中台和智能应用中台。

以AI构筑安全社区

都市里的年轻夫妻忙于工作，常常疏于照顾老人和孩子，而这两大人群恰恰是在社区活动时间最多的，因此，社区安全自然成为年轻人关心的问题。

3到12岁的孩子正处于活泼好动的年龄，经常在大人工作或做饭时跑到楼下玩，这无疑让大人比较担心。在实地OTA智能社区，小孩如进入小区危险区域，比如水池边玩耍，社区安防摄像头将第一时间通过SLS系统将信息发送到家长手机及室内的inSight。事实上，这一信息也同步传送给到了社区物业管家，如果家长无法赶到时，管家将进行劝离。

今年的新冠肺炎疫情，让社区健康受到前所未有的重视。疫情下，社区最忌惮老年人跳广场舞、聊天等聚集性活动。而生活在实地OTA智能社区基本不用担心。带健康态势感知的“社区大脑”SLS会实时监控社区内的聚集情况，一旦摄像头采集到聚集信息，会马上告警通知工作人员，告知其聚集位置，工作人员便会前往劝导老人保持社交距离。

老人外出活动面临同样的问题，比如突然摔倒或疾病突发，“社区大脑”SLS通过前端设备可快速识别和通知，进而采取救助措施。不论是在公区还是家中，这套系统都能抓住15分钟黄金急救时间，智能侦测人身安全事件，提供从发现危险状况到社区内现场救援的闭环服务。此外，即使是社区内最隐蔽的角落，只要儿童和老人大声呼救，报警机制都会自动触发，通知工作人员迅速到场。

实地OTA智能社区的音视频联合安全解决方案——家智哨卫

这一功能的实现得益于实地集团推出的“AI+音频”报警设备——家智哨卫。其利用人类的第二大感官——听觉来完善整套安全报警解决方案，通过“救命”“报警”等呼救类关键词触发设备响应，发出强光强声驱离危险人员，同时预警安防中心出动人员赶赴现场，并与现场人员对话配合监控摄像了解现场情况。这样的音视频联合的安全解决方案，填补了单一摄像监控不能实时参与到事件当中及时干预行为的空白。

据了解，此次发布会上，实地集团再次升级了音视频的识别能力，在强光、弱光、远距离、高角度等复杂条件下，人脸识别技术精准率目前已达到98%以上，适应交叉、遮挡、碰撞、密集人群等复杂社区场景，非配合式识别准确率超过95%；语音算法在室外噪音环境下识别率要比主要竞争对手高出60％，远距离和混杂环境下语音识别效果都表现优异。

打造完整智慧健康管理系统

在实地集团的人居生态规划中，业主健康管理一直是一个重点场景。SLS不仅在疫情防护中发挥了积极作用，同时对于日常的健康管理也专门提出了解决方案。

比如对于有糖尿病的老人，可以通过家庭医疗服务机器人hachi bingo随时测量血糖，一旦出现异常，“社区大脑”SLS会及时通知在外上班的家人，并同步将信息传送给社区门诊“家有健康”的医生。家人即使无法赶到家，医生也可以上门诊疗。

家有健康是实地集团为社区提供的一种家庭医生服务，其不仅提供被动式的诊疗服务，也可以基于“社区大脑”SLS，通过bingo主动询问业主的健康状况。同时，在社区“智能微诊室”体系下，bingo可根据用户的健康状况提供定时服药提醒、测试血压心率、视频呼叫签约医生等服务，形成个人健康档案，并将数据同步至家有健康的管理系统，为签约的家庭医生提供诊断参考。

“社区大脑”SLS打通家有健康社区门诊、家庭端的bingo等智能设备，未来还可打通家庭端的inSight、如影智能AR单车等，形成了完整的私人健康管理系统。

未来联通智慧城市造“无界社区”

社区，作为家庭生活的最小社会单元，正在经历着一轮科技革命。从传统社区，到单品智能智慧社区，再到跨场景协同的新一代智慧社区，越来越多的科技元素融入社区。

但这只是一个开始。按照实地集团的规划，未来的智慧社区要成为智慧城市的一部分。据了解，目前实地集团已经在全国9个项目接入SLS，后续将覆盖旗下所有楼盘。

未来对接智慧城市与公共交通完全打通

比如智慧出行。未来，实地集团将以社区内的无人驾驶通勤车对接城市路面的第三方出行服务平台或无人驾驶汽车，将“社区最后1公里”与公共交通完全打通。

按照规划，社区的消费和物流配送也将持续外延。不仅线上购物享受机器人全天候配送，同时，当社区货栈缺货时，超级“社区大脑”会调度无人机从仓库出发，自动补货到社区货栈。随后物流机器人与社区货栈接驳，将商品配送至用户家中，从而实现社区外仓库-社区-家的无缝连接。

而随着SLS的开放和覆盖楼盘的增加，同一座城市不同社区之间互动、协同只需一个社区账号，业主可跨社区共享资源和服务。与此同时，邻里彼此可分时共享社区的公共空间，如图书馆、会客厅等。

实地集团推出的首个OTA智能社区，基于社区场景，围绕“人”打造了一个新一代智慧社区的样板，为社区生活提供了更大的想象空间。