候选案例：成都市有车邦洗车服务有限公司获得用水

报送单位：成都市自来水有限责任公司

背景介绍：成都市有车邦洗车服务有限公司位于成龙路街道华兴村一组1号附2号1栋1层，企业类型为有限责任公司，因营业需求急需用水，用水地址位于三环路娇子立交内侧加油站锦江区成龙路街道华兴村一组1号附2号1栋1层，用水点距离接水管线3米，所有工程作业不需在公共用地上进行，工程作业不会跨越其他私有财产，给水接入不涉及穿越人行道路，水管直径为新装水表工程常用直径，不需要安装内部接线的工作。

为贯彻落实成都市委办公厅、成都市政府办公厅《成都市进一步优化提升国际化营商环境工作方案》（成委厅【2019】139号）文件要求，根据我公司《免费实施企业DN50以下无外线给水接入工程的实施细则》（蓉水司〔2020〕77号）,该户符合免费接入条件。

案例经验：秉承让用户少跑路的服务政策，为便于用户获得免费用水，我公司安排专人上门为用户提供一对一的优质服务，主动帮助用户查询企业基本信息，制作相关过程资料，完善我公司内部程序，上门请客户确认基本信息。成都市有车邦洗车服务有限公司于2020年5月8日提交用水申请，我公司当即受理，耗时0.5个工作日，现场查勘制定给水接入方案用时1个工作日。按照用户要求的时间5月29日进场施工并于当日完成施工、验收通水，耗时1个工作日，最终顺利为客户免费获得用水。

主要成效：该项目是自我公司《免费实施企业DN50以下无外线给水接入工程的实施细则》（蓉水司〔2020〕77号）实施以来，成都市五城区及天府新区第一个免费接入项目，极大力度推广和宣传了国家营商环境建设中的各项积极、惠民政策。我公司有序、高效完成各环节办理，企业用户在2.5个工作日获得用水，得到用户好评不断，一再称赞赶上了政府的好政策，对我公司优质、高效的服务表示认可，并送上锦旗一面。

自荐语：成都市自来水有限责任公司秉承“专业、便捷、安心”的服务理念，在国家各项政策支持下，认真落实国家营商环境要求，始终以满足用户需求为出发点，孜孜不倦、润物无声，让符合免费接入条件的中小微企业真正的享受到惠民政策，为成都市建立优良的营商环境奠定坚实基础，展现了成都市营商环境建设的落实落地。