波士顿咨询公司（BCG）董事总经理陈白平：疫情使用户养成了使用互联网医疗的习惯

每经记者 任芷霓    每经编辑 陈俊杰    

“过去几个月我们观察到，公立医院和互联网医疗科技企业在疫情期间提供了更多线上的服务，医生、用户养成了更多线上的行为习惯。”8月4日下午，波士顿咨询公司（BCG）董事总经理/全球合伙人陈白平在由每日经济新闻主办的“云上每经”在线沙龙上表示。

      从医生的角度来看，疫情期间，与患者的线上交流频率提升了15%~20%，网上会议的比例也提升了10%~20%左右。陈白平表示，医生线上获取相关信息的比例和频率有很大提升。

从用户的角度来看，数据显示，使用过互联网医疗的用户人数达到6~7亿，已经在逼近移动互联网用户数量（9亿左右），在就医、问诊、获药以及疾病管理习惯等各个环节上，用户渗透率提高了30%左右。不过，波士顿咨询公司预计，疫情缓和后短期渗透率会有所下降，但是用户习惯已经养成，用户也会希望能够持续使用线上服务。

此外，陈白平表示，波士顿咨询公司与多家公立医院的院长进行了解。他们发现，以往互联网医疗服务都是互联网公司提供，现在公立医院也开始试水。“疫情前，有100家公立医院获得资质并提供服务，而截至今年5月底6月初左右，已经有1000家公立医院得到资质，是此前的10倍。”陈白平称。