退烧咳嗽药线上仍“无门槛”售卖 从业者直言“痛心”

每经记者 张虹蕾    每经编辑 梁枭    

李松（化名）在一家互联网医疗服务平台任职，该平台为患者提供线上诊疗的功能，平台也有药品销售。抗击新冠肺炎疫情之下，最近在公司发生的一件事情让李松忍不住站了出来。

“最近，多个城市的相关部门规定零售药店在销售退烧药需要登记相关信息。在这样的背景下，我们公司开了一次会，大家也在讨论要不要下架发烧药和咳嗽药。”李松向《每日经济新闻》记者表示。

不过，讨论的最后结果依然是不下架相关药品。对于这一结果，李松直言：“这让我觉得很痛心。目前，全国都处于返程复工的高峰期，如果有个别人本身存在患病隐患，但为了能够顺利返工，通过线上买退烧药的方式缓解自身的症状，不能及时被检查隔离，后果是非常严重的。”

有客服称无需实名登记

事实上，李松的上述感叹源于目前相关部门对退烧药的严监管。

近日，多个城市相继发布通知，要求零售药店在出售退烧药品时，登记其个人信息及联系方式。

例如，2月2日，成都市新冠肺炎疫情防控指挥部发布通告，要求“各实体药店、网上药店对购买退烧药的人员必须实名登记”。除成都外，郑州、宁波、深圳等多地均出台类似的相关规定。

除了实名登记，也有城市要求暂停相关药品的售卖。2月7日晚，杭州市市场监督管理局、杭州市医疗保障局发布紧急通知：为进一步加强对发热、咳嗽病人的管理，决定自2月8日起，全市所有零售药店暂停向市民销售治疗发热、咳嗽的药品。

“现在到线下药店买药不仅要实名登记，还要测量体温，检查是否有发热症状，甚至不少城市要求暂停退烧药的售卖，全面防控疫情。但如果线上平台游离在监管之外，疫情防控依然存在的很大的漏洞。”作为医疗从业者，李松认为，目前线下对于疫情防控和患病者的排查力度很大，同时也面临很大的压力，如果不能防控好线上针对发烧、咳嗽类药物的销售，线下的防控很容易功亏一篑。

李松的担忧并非空穴来风。有消费者向记者提供的信息显示，其在某医药品牌天猫旗舰店购买的集合退烧药目前已经在发货中，但购买过程中未要求实名信息登记，这让其十分担忧。“我有朋友在互联网医疗平台工作，称目前退烧药卖得很好，但我知道线下销售该类药品的审核机制很严格，抱着试一试的心态购买，（卖家）竟然没有登记任何信息就发货了。如果有人通过线上平台购买药品隐瞒病情，对于疫情的防控是十分不利的。”

那么，事实是否确如上述人士所述？

今日（2月11日），记者在多家线上销售平台询问感冒药、退烧药能否发货时，对方均称可以正常发货。当被问及目前是否有实名登记的需求时，一平台客服人员称“目前还没有。”另一方面，查看多个电商平台的消费者评价可以发现，在疫情期间，仍有多名消费者评价称收到针对退烧症状的药品。

谨防线上销售成防疫漏洞

“现在疫情冲击下，线下实体很难，我们线上的日子其实也没有那么好过。目前仍然售卖退烧等药品一方面是经营的需要，另一方面是认知的偏差，我觉得这种情况需要改善”，谈及目前的状况，李松显得十分焦急，“在非常时期，可能会有人在发热之后，认为线上买药自我隔离也是一种措施。但无形之中也加大了相关部门对于患者和疑似患者的排查难度，整体而言并不利于疫情的防控。”

“我说这些并不是希望所有的线上平台都下架退烧药，因为作为企业，这也会给企业的经营带来困难。在非常时期，应该有更好的方式推动线上药品的销售。例如，互联网医疗平台的医生和相关部门、社区进行联动，通过医生诊疗和数据采集等功能，打通线上线下信息，对患者和疑似患者的身份状况充分了解后，在医生的指导下进行线上购药”，李松说道，“我们不排除有些人认为，目前是非常时期，内心恐慌，希望买一些药品储存，但倘若有人想要吃退烧药隐瞒病情，后果是十分严重的。”

对于上述情况，北京鼎臣管理咨询有限责任公司创始人史立臣对记者表示，目前，线上退烧药等药品的销售监管和审核机制确实不够健全。相较于线下门店，线上门店数量繁多，完全实行实名制也存在一定困难。

“目前线上平台的药品销售经营者也应当意识到，不能仅仅考虑经营问题，防控疫情才是第一位的。”在史立臣看来，为全面防疫，相关部门可以考虑对线上药品销售平台进行监管，对于售卖退烧药的线上门店和平台采取一定措施，加强防疫意识，谨防线上销售平台成为防疫的漏洞和隐患。

此外，有医疗从业人士对《每日经济新闻》记者表示，目前，也有一些线上药品销售平台在售卖退烧药过程中会进行实名登记，但仅登记个人信息不能完全知晓买药的是代买者还是患者本人，依然有一定隐患。在防疫的大背景下，退烧药等品类的线上销售流程应当更加严谨。

封面图片来源：摄图网