每日经济新闻 2019-05-21 17:45:50
每经记者 香菱 任伯懿 每经编辑 沈鹏
▲ 图片来源：每经实习记者 史香菱 摄
“早知道就不买阳光城的房子了。”梁女士无奈地叹了口气。
故事得从一年前说起。2018年5月，梁女士购买了阳光城上林雅苑一期（又称阳光城上林府）的房子，项目坐落于西咸新区沣泾大道。
开发商阳光城集团陕西实业有限公司（以下简称阳光城）宣传时强调的2000元/平装修标准，吸引了像梁女士这样的众多购房者。
但真正到签合同时，却情况突变。
购房合同上的装修标准基本都写的是“无”，一个月后，开发商又拿出了一份《委托装修协议》让梁女士等业主签字。
最终，一位业主通过商品房备案系统查询发现，他们均价1.2万买的精装房，似乎备案为毛坯。
很快有业主将遭遇投诉在了西咸新区管委会的领导信箱，官方的回复是，阳光城合同备案毛坯，对外宣称是精装一事属实，要求整改，并要求与购房者签订商品房买卖合同补充协议。
事情蹊跷之处在于，如果是精装房，像其他开发商一样把精装标准写进购房合同，不是就免去了诸多麻烦，何必要签第二个甚至第三个额外合同？
阳光城的“心思”，似乎有点多。
2018年5月，西安房价不断上涨，一房难求。
“几经选择后，决定买阳光城上林雅苑的房子，虽然离市中心远了点，但是西咸新区的发展前景很不错。”
梁女士说，地理位置和较高的精装标准是选择买这套房子的主要原因，“我是1.2万多一平买的精装房，这个价格放在去年和西安市一些楼盘相比并不算便宜，但是开发商给我们承诺2000元/平装修标准，而且装修材料的品牌甚至实物也在售楼部进行展示，现场看过后比较满意，就决定买了。”
▲ 图片来源：受访者供图
上林雅苑一期开盘时，售楼处集中展示了墙面瓷砖、净水器、抽油烟机、马桶等装修材料，并标明了装修品牌。
梁女士还向粉巷君（ID：nbdfxcj）表示：“我们交5万元认购意向金的时候，一块两米宽三米高的大红布上，明确地写着2000元/平装修标准。”
不过，签购房合同的时候，梁女士对一些条款过于简单提出了质疑，如装修标准基本都写的是“无”。
销售顾问表示纸质合同不能改，后期会补签一份装修合同。“我们当时不知道这是毛坯房的合同，稀里糊涂就签了。”梁女士说道。
一个月后，开发商方面的确出具了一份空白的装修合同，即《委托装修协议》，梁女士签完字并交给了开发商。
“签这份合同的时候也是很懵，之后才发现很多条款不对劲，合同后面还附着一份《交房授权委托书》，我们等于连验房的权利都没有了。”
紧接着，就有业主查询发现，“房子备案竟然是毛坯”。
▲ 图片来源：受访者供图
信任一旦被打破便很难重新建立。
梁女士说，“我找律师咨询了《委托装修协议》，这份合同意味着开发商要将装修承包给第三方公司，谁知道会是哪个小公司来负责装修，要是出了问题找谁去？”
于是，多位业主找开发商沟通，要求重新签订一份《装修补充协议》，详细列出装修材料的品牌和规格。
2018年9月，阳光城终于拿出了一份《商品房买卖合同补充协议》，让业主签字，“内容与上份合同基本一致，不过将装修标准降低了。”
粉巷君将两份合同对比了一下，如公共区域 “环保乳胶漆”变为“乳胶漆”，卫生间“奥普或同品牌风暖机”变为“无”，等等。
不过，也有一些装修材料进行了细化，如墙面“白色乳胶漆”变为了“米灰色乳胶漆（立邦或同档品牌）”，卫生间浴霸“无”变为“三合一浴霸（奥普或同档品牌）”等。
梁女士仍对这份合同表示不满，认为装修标准不够明确，拒绝签署，“我们找了开发商很多次，但是他们一直推诿，一直踢皮球。”
“年前，他们进了一些材料，开始装修。我们进去看了一下，就现在的装修效果，我们业主群里面有懂装修造价的人，他算了一下，不到700块钱一平方。”梁女士表示。
与开发商进行沟通协商的同时，上林雅苑一期的业主还试图寻求政府部门的帮助。
2018年6月27日，有业主在西咸新区管委会的领导信箱对此事进行了反映，后来，管委会下属的国土资源与房屋管理局进行了回复：
1、调查结果：阳光城开发商在我国土资源与房屋管理局备案的阳光城毛坯房，但对外宣称是精装房，并要求客户与第三方装修公司签订委托改造协议一事属实。
2、处理结果：要求阳光城开发商进行整改，并和市民直接签订商品房买卖合同补充协议，在协议内明确装修标准及保修责任，确保市民的合法权益。
3、回复情况：后期阳光城开发商将会和市民直接签订商品房买卖合同补充协议，协议里明确精装房的装修标准和保修责任，确保市民合法权益。
▲ 图片来源：受访者供图
此举产生了一定的效果，三个月后，开发商出具了那份《商品房买卖合同补充协议》，但梁女士认为合同里面 “并未明确精装房的装修标准和保修责任”。
2018年9月27日，人民网《地方领导留言板》上，有业主再次投诉“阳光城上林雅苑一期虚假宣传欺骗消费者”。
官方回复称，如果合同在履行过程中发生的争执，由双方当事人协商解决，也可以依法向房屋所在地的人民法院起诉或提交仲裁委员会仲裁。
今年4月，开发商又将最初的《委托装修协议》盖章后返还给了业主。
梁女士拒绝接受：“这不就是等于一切就回到了原点吗？我们不要委托装修协议，我们要装修补充协议。”
▲ 图片来源：受访者供图
5月15号，梁女士等业主与阳光城方面再一次协商，“因为第一份《委托装修协议》大部分业主都签字了，他们（阳光城）答应把这份合同中的‘委托’换成‘补充’，再给后面附上一份装修品牌说明，还说让我们参观样板间，整天玩文字游戏，也不知道啥时候能解决。”
西咸新区规划与住房城乡建设局一位工作人员表示：“我们已经和他们（阳光城）沟通过了，一方面，6月15号将会开放5个不同户型的样板间，让业主代表现场参观，有什么情况可以和开发商沟通。另一方面，4月份我们已经要求他们（阳光城）全部整改，和业主签署装修补充协议。”
粉巷君曾拨通阳光城一位何姓工作人员的电话，他表示：“现在不方便回答这个问题，我没有在回避，没有在隐瞒，我只是不方便回答这个问题。具体情况去阳光城营销中心问一下，客服人员、物业人员的解释更全面。”
阳光城品牌部一位曹姓工作人员则表示，稍后再作回复。
值得注意的是，除了上林雅苑一期，人民网地方领导留言板、西咸管委会领导信箱等显示，阳光城在西咸新区的另一个项目欣阳花园（又称阳光城官邸），也存在类似问题。
（封面图片来源：每经实习记者 史香菱手绘制图）
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