奔驰车主与4S店和解：已达成换车补偿协议

每经编辑｜赵庆

据央广网消息，4月16日晚， W女士（化名）和西安利之星汽车有限公司达成换车补偿等和解协议。

此外，记者从西安高新区市场监管部门了解到，涉事车辆有关质量问题已进入鉴定程序，该事件涉及的涉嫌违法违规问题，仍将依法依规进行调查处理，结果将及时向社会公布。同时，根据省市部署，将继续开展汽车销售市场经营行为专项整治工作，依法依规净化市场环境、保护消费者合法权益。

据环球时报消息，4月16日，北京梅赛德斯-奔驰销售服务有限公司CEO倪恺对当事消费者进行了公开道歉。

倪恺表示，我对此次事件中西安女车主的遭遇公开道歉。我对这一事件的发生表示非常遗憾。在这一事件中，不管是厂商还是经销商都应该从中吸取教训。当一位客户碰到这样的问题，我们应该站在客户的角度考虑问题。假设我本人是客户，我也会要求更换一辆新车。现在我们和客户、经销商以及主管部门已经达成一致协议。我们要更加努力地做到公平、公正和透明。

今天，央视记者采访了车主当事人，她表示，我是合法合理维权，不是按闹分配。

每日经济新闻综合央广网、环球时报、央视新闻

（封面图片来源于摄图网）