银发互联网族群超过8000万，如何连接老年人成互联网新商机

62岁的王金香是全民K歌的网红主播。被称为“银发奶奶”的她，每周直播两次，每次直播3小时。近3年的直播生涯过后，她有了22万忠实粉丝，在她的页面，每发一条唱歌的短视频，点赞数、评论数都有几千。

王金香告诉经济观察网记者，她的粉丝大多是她这个年龄段的人群，并且，粉丝非常有凝聚力，她们会因为喜欢“银发奶奶”，专门从外地来到北京给她过生日，参加粉丝会。

曾经被时髦的年轻人“垄断”的互联网正在发生快速变化。三四线城市、乡村的人，年龄较长的人，也日益成为互联网核心用户。根据《老年用户移动互联网报告》，目前我国已经有8000万以上老年网民，如何满足老年人的网络需求，也是一个值得发掘的新兴市场。

2.4亿人的新市场

截至2017年年底，中国老年人数量为2.4亿。这些老年人之中，有三分之一已经成为网络用户。腾讯应用宝发布的《老年用户移动互联网报告》显示，中国目前拥有8000万以上老年网民，老年人在APP的选择上，不仅涉及理财、购物、广场舞类APP，同时也钟爱美颜相机和全民K歌等潮流APP。

老年人使用互联网的时长也超过人们想象。腾讯调研的数据显示，老年人日均使用微信的时长为1.37个小时，仅比青年人少0.49个小时。

王金香是其中一个典型用户，她不仅在网络上消费内容，还生产内容。用她的话说，每天业余时间都用来唱歌、录视频、直播，获得网络世界里粉丝的认可后，她特别开心，甚至“以前身上好多毛病，现在都没了”。

与全世界相比，中国老年人正成为最大的银发族，并且数量还在迅速增长，老年人对互联网产品的需求也因此成为一个越来越大的新市场。

在11月25日由腾讯主办的一场探讨银发族互联网体验产品的论坛上，台北医学大学睡眠研究中心主任李信谦说，当前互联网世界对于老年人并不够友好，“现在有很多的通讯的软件，但是在银发族来讲不太友好，包括操作的复杂性等。”他认为，年轻人有年轻人的网络连接，老人也应该有自己的网络连接，随着互联网的发展，这是大的挑战，也是更大的机会。

商机与挑战并存

除了腾讯之外，另一家互联网巨头阿里巴巴也在关心老年网民。阿里巴巴之前有过一个召集老年人用户体验师的计划，提供每年40万到50万的薪水，希望这群人能与他们的设计师共同思量，针对庞大的高龄族群里，到底应该怎样设计用户的界面，怎样可以更适合这群人。

腾讯与阿里的尝试，都是对老年网民市场的看好。根据腾讯的报告，近五年来，老年人触网速度是整体移动互联网普及速度的1.6倍，这意味着越来越多老年人正在用智能手机拥抱移动互联网生活。

台湾银享全球执行长蔡昕伶介绍，美国银行做过一个分析，预估在2020年，也就是2年后，全球60岁以上的消费族群会衍生出15万亿美元的规模，15万亿美元相对于现在整体全球的世界经济体代表着第二大经济体，跟中国类似的规模量。

“高龄的族群已经超过我们的想象，这是人类历史上从来没有过庞大的族群，”蔡昕伶认为，不管来自什么样的文化背景，人类的共同点是正在变老，这时，需要互联网从业者转换观点，为老年人设计不一样的产品和服务。

经济观察网 记者 任晓宁 

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