重庆首家京东X无人超市正式开业 物流实力或是无人零售关键

每经记者 王琳    每经编辑 陈俊杰    

8月22日，位于重庆市财富购物中心的重庆首家京东X无人超市正式开业。自去年10月在北京京东总部正式运营首家无人超市后，京东的无人超市布局眼下正在全国范围内加速铺开。

艾瑞咨询的研究报告表示，预计到2020年，我国无人零售市场规模将至少达30亿元。尽管在线上线下融合的新零售领域，阿里巴巴和京东等电商巨头的路径选择不同，但他们在无人超市方面的布局，一直备受关注。

值得一提的说，京东集团董事局主席刘强东在今年4月份的“2018世界零售大会”上表示，至少还要10年时间才能把完全自动化的门店这种服务形态带给全社会。

预计2020年市场规模超30亿元

与今年6月在武汉开业的京东X无人超市相比，《每日经济新闻》记者注意到，重庆京东X无人超市放弃了通过“京东商城”APP作为身份和支付信息绑定，以及后期扫码进店的接口，而是以微信小程序取而代之。

在支付方面，京东X无人超市使用的是RFID技术，在一条专门的结算通道，通过识别商品上的RFID标签完成付款。

在商品方面，该店主要还是与传统超市无异的各种零食、饮料、红酒，以及日用品、护肤品等共计约2000个SKU（库存量单位），但其进口商品占据约30%的货架空间。对于可能的商品盗毁行为，京东方面相关负责人向记者表示，店内装有监控设备，一旦发生撕毁标签偷盗商品的行为，后续系统会将其纳入黑名单。

公开资料显示，在去年10月17日的京东“11.11全球好物节”启动发布会上，京东无人超市和无人便利店的首度面世。2018年，京东则开启了无人超市的加速布局，如今在西北、西南、东北、华北、华东、华中均已有布局，其相关负责人甚至曾表示将在2018年开出至多100家店。

从亚马逊的Amazon Go无人商店，到阿里巴巴的“淘咖啡”无人便利店，无人零售开始逐渐在中国成为风潮，不仅有阿里巴巴、京东这样的巨头弄潮，还有F5、缤果盒子这样的新创企业逐浪。

根据艾瑞咨询的研究报告，截至2017年11月底，我国无人零售市场中无人便利店累计落地200个左右，预计市场规模将从2017年的全年4000万元，增长至2020年的30亿元以上。

京东落地“无界零售”概念

事实上，无人超市可以看作是电商巨头走向线下的战略转移。

尽管线上零售在过去多年成为了中国零售市场的首要引擎，但根据国家统计局数据，2017年我国线下零售额仍占社会消费品零售总额的80.41%。

而在线上线下融合方面，阿里巴巴和京东选择了不同的路径。阿里巴巴选择合作、入股、收购实体零售巨头，并通过盒马鲜生、淘咖啡、天猫小店等布局“新零售”业态，京东则表示希望成为一家零售的基础服务供应商。

值得一提的是，在去年12月京东集团与中海集团的战略合作签约仪式上，京东集团X事业部总裁肖军曾表示，京东无人超市是指广义的“超市”，即还包括智能售药柜、智能贩卖机等多种低成本应用场景。

这一多应用场景走到最后，则是京东提出的“无界零售”概念。以在重庆的布局为例，京东以X无人超市为中心，方圆10公里内布局了京东便利店、京东之家、京东帮智慧社区店、京东专卖店、京东家电专卖店等，形成一个智能生活圈。

而支撑京东“无界零售”概念的，则是其颇为重视的物流和供应链体系。在布局物流基础设施大网以外，京东还注重新技术在物流领域的运用。刘强东在“2018世界零售大会”上也表示，零售业迟早会大量采用人工智能技术和机器人，京东在持续加大在AI等新技术领域内的投入。

前重庆零售商协会秘书长李运杨向《每日经济新闻》记者表示，物流能力肯定是线下无人超市之间发展和竞争的重要因素，因为物流是消费者服务体验的延伸。

但是，刘强东在“2018世界零售大会”上也表示，完全自动化的门店现在还只是一个概念，还需要至少10年时间才能把这种服务形态带给全社会，现在它只服务大学、小区或大企业，在这些地方它是可行的，但是如果只是开在路边，现在还行不通，还需要一些新技术来支持它。