商务部答每经记者问：网络零售是消费转型升级的引领者和加速器

每经记者 胡健    每经实习记者 张蕊    每经编辑 陈星    

每经记者在发布会现场提问

近日，商务部发布了《中国电子商务报告2017》，报告显示，2017年，我国电子商务交易规模继续扩大，并保持高速增长态势。全年电子商务交易额达29.16万亿元，同比增长11.7%；网上零售额7.18万亿元，同比增长32.2%。我国电子商务优势进一步扩大，网络零售规模全球最大、产业创新活力世界领先。

在网上零售额逐年刷新、网络零售规模逐年扩大的情况下，未来我国网购市场将如何发展？其在消费转型升级中将扮演什么角色？

6月7日，商务部新闻发言人高峰在例行新闻发布会上就上述问题回应《每日经济新闻》记者称：“当前，我国网络零售市场发展快速，实物商品网上零售额对社会消费品零售总额增长的贡献率超过了37%，对消费增长形成了强有力的拉动作用，在当前我国消费转型升级中扮演着引领者和加速器的角色。”

而对于我国网络零售市场未来的主要发展趋势，高峰认为主要表现在四个方面：

一是业态多元化。除了消费者熟悉的网络零售形式以外，社交电商、直播电商、无人零售等新业态、新模式层出不穷，不断形成新的消费热点。

二是供给全球化。网络零售不仅使工业品下乡和农产品进城快捷高效，随着跨境电商的蓬勃发展，全球优质的商品已经成为中国消费者的重要选择，跨境电商也成为我国扩大进口的一个重要渠道。

三是区域协调化。网络零售带动城乡消费、东部与中西部市场消费协调发展。2017年，中西部和农村地区网络零售增速分别高于全国平均水平8.5和6.9个百分点，有效激发了国内市场的消费潜力，扩大了消费总需求。

四是服务高质化。网络零售的物流配送、售后服务水平正在不断提升。

高峰也明确指出，网络零售市场还存在一些问题。比如，刷单、侵权假冒等行为虽然已经有改观，但是仍然存在。随着我国社会主要矛盾的转化，国内消费进入新时代，将加快完善网络零售的相关法律法规，优化网络消费环境，使消费者愿意网购、放心网购，不断提升消费的新体验。